Opći uvjeti poslovanja

Ovo je prijevod. U slučaju razlika mjerodavna je engleska verzija.

1. Uvod

Ovi Opći uvjeti poslovanja („Uvjeti“) primjenjuju se na vaše korištenje platforme WeltScout kojom upravlja WeltScout d.o.o., društvo registrirano u Sloveniji (matični broj 9450670000, PDV identifikacijski broj SI25936344, Luče 42b, 1290 Grosuplje, Slovenija, info@weltscout.com). Klijent u trenutku stjecanja bilo koje od naših Usluga izričito prihvaća ove Uvjete pružanja usluga i podvrgava im se, kao i Uvjetima korištenja naše Web-stranice i Politici privatnosti, koji dopunjuju ove Opće uvjete. WeltScout može utvrditi posebne ili specifične uvjete kojima se uređuje njegov odnos s Klijentima („Posebni uvjeti“). U takvim slučajevima Posebni uvjeti imaju prednost pred ovim Općim uvjetima. Klijent potvrđuje da ima poslovnu sposobnost za preuzimanje ugovorne obveze.

1.1 O platformi

WeltScout svojim klijentima nudi CRM platformu koja omogućuje izdvajanje podataka namijenjeno automatiziranom pretraživanju odgovarajućih automobila. WeltScout je platforma za objedinjavanje i analizu podataka. Iako nastojimo osigurati točnost, ne odgovaramo za točnost informacija prikazanih u sadržaju koji stvaraju korisnici, uključujući oglase ili poslovne unose. Korisnici razumiju i prihvaćaju da WeltScout nije odgovoran za istinitost, potpunost ili kvalitetu takvog sadržaja. Prema nama se ne mogu isticati zahtjevi za naknadu štete nastale oslanjanjem na te informacije.

2. Preduvjeti za ugovaranje usluga na strani Klijenta

Usluge su namijenjene poslovnim subjektima: pravnim osobama i fizičkim osobama koje djeluju u svrhe svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti.

Usluge putem Platforme mogu ugovarati samo punoljetne osobe (18 godina) s dostatnom poslovnom sposobnošću za sklapanje ugovora. Ako je Klijent pravna osoba, pojedinac koji prihvaća ove Uvjete pružanja usluga jamči da ga je Klijent ovlastio da ih prihvati u njegovo ime i da Klijenta obveže u svakom pogledu. Ako niste ovlašteni ili ne prihvaćate ove Uvjete pružanja usluga, ne smijete koristiti Usluge društva WeltScout. WeltScout zadržava pravo odbiti pružanje Usluga ili odmah raskinuti Ugovor s Klijentom ako Klijent ne ispunjava dobne uvjete, nema dostatnu poslovnu sposobnost za sklapanje ugovora ili je prethodno povrijedio ove Uvjete pružanja usluga.

Za korištenje Usluge Klijent mora imati pristup potrebnoj internetskoj vezi i registrirati se kao korisnik. WeltScout nije odgovoran za ograničen pristup zbog preopterećenja interneta ili zbog kvarova ili poteškoća povezanih s računalima ili drugim uređajima, mrežama, elektroničkim uređajima ili komunikacijskim sustavima Klijenta.

Isključivo ste vi odgovorni za čuvanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa. O svakoj neovlaštenoj uporabi ili sumnji na povredu sigurnosti vašeg računa morate nas odmah obavijestiti.

Za pristup platformi korisnici moraju registrirati račun. Zadržavamo pravo u bilo kojem trenutku odbiti registraciju ili ukinuti račun ako utvrdimo ponašanje koje krši ove Uvjete ili se smatra zlouporabom, prijevarom ili nezakonitim. Registracija je moguća putem e-pošte ili prijave putem Googlea.

3. Načini pristupa uslugama

WeltScout nudi besplatno probno razdoblje, nakon kojeg se naplaćuju pretplatnine prema odabranim paketima. Sve naknade jasno su navedene prije nego što se korisnik pretplati. Plaćanja se sigurno obrađuju putem usluge Stripe. Usluge na razini Enterprise podliježu zasebnim ugovorima.

3.1 Probno razdoblje

WeltScout može besplatno ponuditi ograničen pristup Uslugama („Probno razdoblje“) kako bi Klijenti mogli isprobati Usluge koje se nude putem Platforme. Klijent će u svakom trenutku biti obaviješten o Uslugama koje se plaćaju i bit će mu ponuđena mogućnost pretplate na njih, koja je uvijek dobrovoljna. Za besplatni pristup Klijent mora izraditi profil ili račun („Korisnički račun“); međutim, za početak Probnog razdoblja nije potrebno navesti podatke za plaćanje. Usluge koje su dostupne besplatno u pravilu su izrada Korisničkog računa i mogućnost slanja URL zahtjeva uz ograničenja koja se povremeno prikazuju na zaslonu. Besplatno korištenje odobreno Klijentima ni pod kojim se uvjetima ne može zamijeniti za novac.

Kada iskoristite Besplatno korištenje koje osigurava WeltScout, bit ćete obaviješteni o Pretplatničkim paketima za naše Usluge. Klijent će u svakom trenutku biti obaviješten o raspoloživom korištenju ili postotku potrošnje te o tome kada će za daljnje korištenje Usluga društva WeltScout biti potrebna pretplata na jedan od naših Pretplatničkih paketa. Pretplata na Usluge koje se plaćaju dobrovoljna je; međutim, nakon što se iskoristi Besplatno korištenje koje osigurava WeltScout, za korištenje naših Usluga bit će potrebna pretplata na jedan od naših Pretplatničkih paketa.

WeltScout može određivati koji Klijenti imaju pravo na Probno razdoblje te u bilo kojem trenutku, bez najave i bez odgovornosti, povući ili izmijeniti uvjete Besplatnog korištenja, u mjeri u kojoj to dopušta mjerodavno pravo. Ako je Klijent već imao aktivnu pretplatu ili je prethodno koristio probnu verziju, nema pravo na novo Probno razdoblje.

3.2 Pretplatnički paketi

Za dobivanje Korištenja, a time i pristupa Uslugama (URL pretraživanja putem Platforme te korištenje drugih dodatnih funkcionalnosti koje nudi WeltScout), u pravilu je potrebna pretplata na jedan od pretplatničkih paketa („Pretplatnički paket(i)“) koje nudi WeltScout, osim u slučaju kada WeltScout odobri Probno razdoblje (točka 3.1). Cijena, CPM-ovi i vrsta svakog Pretplatničkog paketa navode se u trenutku ugovaranja. U pravilu su dostupni mjesečni i godišnji Pretplatnički paketi, koji se obnavljaju za isto razdoblje ako Klijent ne otkaže obnovu u skladu s odredbama točke 10. Raspoloživo Korištenje, tj. dio koji nije potrošen tijekom odgovarajućeg mjeseca ili godine, ne može se prenositi niti ga Klijent može iskoristiti nakon isteka razdoblja trajanja.

Osim navedenog, WeltScout nudi prilagođene pakete ili Pretplatničke pakete, npr. paket Enterprise, koji podliježu Posebnim uvjetima kojima se uređuje odnos između ugovornih strana. Plaćanje se uvijek izvršava prije odobravanja Korištenja ili pružanja Usluga, a WeltScout zadržava pravo ne pružiti zatraženu Uslugu dok ne primi plaćanje za nju, kao i pravo privremeno obustaviti ili trajno otkazati Uslugu u slučaju bilo kakvih poteškoća pri naplati.

4. Postupak ugovaranja

Postupak ugovaranja Usluga društva WeltScout putem Web-stranice u pravilu se sastoji od sljedećih koraka:

1. Klijent se putem Web-stranice mora registrirati kako bi izradio Korisnički račun.
2. Radi potvrde podataka za prijavu WeltScout šalje poveznicu za potvrdu adrese e-pošte na adresu e-pošte navedenu tijekom registracije. Ako adresa e-pošte navedena pri registraciji nije potvrđena, pristup Uslugama neće biti moguć, a WeltScout zadržava pravo petnaest dana nakon registracije ukinuti Korisnički račun.
3. Tijekom postupka registracije i ugovaranja Klijent mora odabrati vrstu Pretplatničkog paketa ili, ako je primjenjivo, želi li koristiti Probno razdoblje, a WeltScout će navesti korake za dovršetak postupka. Tijekom tog postupka od Klijenta će se zatražiti određeni osobni podaci, koji će se obrađivati u skladu s Politikom privatnosti.
4. Ovi Uvjeti pružanja usluga bit će dostupni i moraju se prihvatiti radi izrade Korisničkog računa ili kupnje Pretplatničkog paketa. Nakon prihvaćanja, i samo ako je odabran Pretplatnički paket, Klijent će biti preusmjeren na stranicu za plaćanje pružatelja usluge plaćanja.
5. Nakon izvršenog plaćanja Klijent će primiti e-poruku s potvrdom kupnje i svim pojedinostima plaćanja. Klijentu će zatim biti omogućen pristup Pretplatničkom paketu na koji se pretplatio.
6. Ugovaranje Usluga ni u kojem se slučaju ne smatra dovršenim dok nije plaćen puni iznos navedene cijene.

5. Cijena i uvjeti plaćanja

WeltScout nudi različite Pretplatničke pakete za Usluge Platforme uz mjesečno ili godišnje plaćanje iznosa navedenih u trenutku ugovaranja („Naknada“). Iznos Naknade utvrđuje se prema parametrima, ugovorenom CPM-u i svim drugim navedenim funkcionalnostima. Pretplatnički paketi mogu biti MJESEČNI ili GODIŠNJI i obnavljaju se za isto razdoblje. Na primjer, MJESEČNI Pretplatnički paket obnavlja se 30/31 dan nakon ugovaranja (istog dana sljedećeg mjeseca), a odgovarajući iznos naplaćuje se s računa navedenog u postupku ugovaranja, osim ako Klijent otkaže pretplatu (vidi točku 10). Svaka Pretplatnička naknada naplaćuje se na dan obnove.

Pretplatnički paketi ponuđeni na ovoj Web-stranici mogu podlijegati porezima, koji NISU UKLJUČENI u cijenu ili Naknadu, osim ako je drukčije navedeno. Prije potvrde Pretplatničkog paketa i prije plaćanja na zaslonu će se prikazati konačna cijena ili Naknada za odabrani Pretplatnički paket, koja uključuje primjenjive poreze i druge troškove koji će biti iskazani u trenutku ugovaranja. Sve što u opisu nije navedeno kao uključeno nije uključeno.

U tom se smislu plaćanje uvijek izvršava prije pružanja ugovorenih Usluga, a WeltScout zadržava pravo ne pružiti zatraženu uslugu dok ne primi plaćanje za nju, kao i pravo privremeno obustaviti ili trajno otkazati Usluge u slučaju bilo kakvih poteškoća pri naplati. Ako je Klijent odabrao Probno razdoblje, nakon što iskoristi Besplatno korištenje mora ugovoriti Pretplatnički paket kako bi nastavio koristiti Usluge. Pretplata na Usluge dobrovoljna je.

5.1 Promjene Pretplatničkog paketa

Ako Klijent želi promijeniti Pretplatnički paket, to mora učiniti putem svojeg Korisničkog računa. U tom su smislu dopuštene sljedeće izmjene Pretplatničkog paketa:

1. Povećanje ograničenja korištenja („Upgrade“): Klijent može promijeniti Pretplatnički paket u viši paket, tj. paket koji uključuje niže CPM-ove i omogućuje korištenje dodatnih funkcionalnosti. Promjena stupa na snagu odmah, a neiskorišteno korištenje ne prenosi se.
2. Smanjenje ograničenja korištenja („Downgrade“): Klijent može promijeniti Pretplatnički paket u niži paket, tj. paket koji uključuje više CPM-ove i, ako je primjenjivo, ograničenje nekih dodatnih funkcionalnosti. Promjena cijene Pretplatničkog paketa stupa na snagu sljedećeg mjeseca.

5.2 Načini plaćanja

WeltScout može prihvaćati različite načine plaćanja, kako je navedeno na stranici za plaćanje. Klijent može odabrati onaj koji mu najviše odgovara (ako ih ima više). Web-stranica će Klijenta usmjeriti na sigurnu platformu za plaćanje. Klijent će u svakom slučaju biti obaviješten o koracima koje treba poduzeti za dovršetak svakog potrebnog plaćanja. WeltScout Klijentu stavlja na raspolaganje platforme i/ili alate za plaćanje koje osiguravaju treće strane. WeltScout ni u kojem slučaju nema saznanja o podacima o brojevima kreditnih kartica. Svi sustavi plaćanja dostupni Klijentu potpuno su sigurni.

5.3 Promotivne ponude

WeltScout može Klijentima stavljati na raspolaganje povremene promotivne ponude, kao i ponude ovisne o ugovorenom Pretplatničkom paketu. Takve promotivne ponude imaju vlastite posebne uvjete i rok valjanosti, o kojima se Klijent propisno obavještava. Klijent se obvezuje prije ugovaranja provjeriti posebne uvjete i rokove valjanosti svake promotivne ponude. Osim toga, neke su promotivne ponude dostupne samo novim klijentima.

5.4 Računi

WeltScout Klijentima izdaje račune za pružene Usluge. Klijent može zatražiti račune od društva WeltScout na sljedećoj adresi e-pošte: info@weltscout.com. Klijent je odgovoran za potvrdu primitka obavijesti i za obavještavanje o svakoj izmjeni svojih podataka, pri čemu je WeltScout oslobođen svake odgovornosti koja iz toga proizlazi.

6. Trajanje

Ovaj Ugovor stupa na snagu na dan kada Klijent ugovori Usluge (dan prihvaćanja ovih Uvjeta pružanja usluga) i ostaje na snazi na neodređeno vrijeme dok ga ne raskine Klijent ili WeltScout.

7. Licenca i uvjeti korištenja usluga

WeltScout Klijentu dodjeljuje neisključivu, neprenosivu, opozivu, ograničenu licencu bez prava podlicenciranja, koja vrijedi u cijelom svijetu, za pristup Platformi i Uslugama povezanima s Platformom te za njihovo korištenje, isključivo za potrebe osobe koja ugovara Uslugu, koja je ne smije stavljati na tržište niti ustupati trećima („Licenca“). Ako su za neki Pretplatnički paket utvrđena druga ograničenja, pristup Platformi i korištenje Usluga ograničeni su tim ograničenjima. Licenca za pristup Uslugama ili Platformi i njihovo korištenje ostaje na snazi dok je ne raskine Klijent ili WeltScout.

Klijent potvrđuje i prihvaća da će Usluge koristiti za vlastite interne poslovne svrhe te da će poštovati ograničenja utvrđena u ovom članku. Klijent smije koristiti Platformu i Usluge samo u skladu s ovim Ugovorom. Svako drugo korištenje zabranjeno je, osim ako ga WeltScout izričito odobri. Klijent u pogledu Usluga, što uključuje samu Platformu, njezin sadržaj i sadržaj Web-stranice te računalni kod elemenata koji čine Usluge, ne smije (uključujući poticanje, olakšavanje ili navođenje bilo koje druge strane na to) činiti ništa od sljedećeg:

1. koristiti Usluge u bilo koju konkurentsku ili javnu svrhu ili činiti Usluge dostupnima trećima;
2. koristiti Usluge u nezakonite svrhe;
3. na bilo koji način kopirati, reproducirati, posuđivati, prodavati, iznajmljivati, podlicencirati, emitirati, distribuirati, uređivati, prenositi trećima ili prilagođavati Usluge ili bilo koji njihov dio;
4. provoditi obrnuti inženjering, dekompilirati, rastavljati, mijenjati ili izrađivati izvedena djela Platforme, Usluga ili bilo kojeg njihova dijela, osim u mjeri u kojoj to dopuštaju mjerodavni propisi;
5. zaobilaziti, mijenjati, uklanjati, brisati, preinačivati ili na drugi način neovlašteno dirati bilo koju sigurnosnu tehnologiju, tehnologiju šifriranja ili drugu tehnologiju ili softver koji je dio Usluga, osobito one koje se koriste za provedbu ograničenja Besplatnog pristupa;
6. poduzimati bilo kakve radnje protivne Uvjetima korištenja Web-stranice (uključujući unošenje virusa ili drugih zlonamjernih programa, namjerno preopterećivanje poslužitelja ili bilo koju drugu radnju koja onemogućuje uobičajeno korištenje Web-stranice ili bi mogla uzrokovati štetu računalnim sustavima, pružatelju pristupa, njegovim dobavljačima ili trećim Klijentima na internetskoj mreži);
7. lažno se predstavljati kao drugi Klijenti korištenjem njihovih registracijskih ključeva ili izrađivati lažne račune radi pristupa različitim Uslugama i/ili sadržajima Web-stranice;
8. koristiti Usluge na bilo koji način koji bi mogao ometati, otežavati, negativno utjecati ili spriječiti druge Klijente u punom korištenju Usluga ili koji bi mogao oštetiti, onesposobiti, preopteretiti ili narušiti rad Usluga;
9. na drugi način koristiti Uslugu protivno autorskom pravu ili drugim zakonima.

Ukratko, ZABRANJEN JE SVAKI PRISTUP USLUGAMA I PLATFORMI TE NJIHOVO KORIŠTENJE KOJE JE PROTIVNO ODREDBAMA OVOG UGOVORA, A OSOBITO ONO KOJE MOŽE BITI NEZAKONITO, ZLOUPORABNO, PRIJEVARNO ILI KOJE MOŽE NAŠTETITI PRAVIMA DRUŠTVA WELTSCOUT, DRUGIH KLIJENATA I/ILI TREĆIH STRANA. STROGO JE ZABRANJENO PRIKUPLJATI PODATKE ILI URL-OVE S WEB-STRANICA TREĆIH STRANA U SVRHE KOJE SU NEZAKONITE, ZLOUPORABNE ILI PROTIVNE ZAKONU, NAČELU SAVJESNOSTI I POŠTENJA TE OPĆEPRIHVAĆENIM OBIČAJIMA I PRAKSI. AKO WELTSCOUT POSUMNJA DA SE PLATFORMA KORISTI U TAKVE SVRHE, DRUŠTVO MOŽE ODBITI I/ILI ONEMOGUĆITI KORIŠTENJE LICENCE ZA PLATFORMU I USLUGA. KLIJENT PRIHVAĆA I PREUZIMA PUNU ODGOVORNOST ZA SVAKU AKTIVNOST KOJA SE ODVIJA POD NJEGOVIM KORISNIČKIM IMENOM I LOZINKOM.

Svako korištenje Platforme i Usluga protivno ovoj odredbi smatra se bitnom povredom Ugovora, koja društvu WeltScout daje pravo raskinuti Ugovor s trenutačnim učinkom te ukinuti ili blokirati Klijentov račun i poduzeti odgovarajuće mjere kako bi se spriječile ponovljene povrede tih odredbi. Klijent se obvezuje obeštetiti društvo WeltScout za svaki mogući zahtjev, novčanu kaznu, penal ili sankciju koju bi WeltScout morao snositi zbog Klijentove povrede bilo kojeg od navedenih pravila korištenja, a WeltScout zadržava pravo zahtijevati naknadu štete.

7.1 Korištenje žigova Klijenta

Klijent društvu WeltScout daje pravo da njegov žig i trgovački naziv koristi u promociji svojih Usluga te da ih reproducira na Web-stranici i u drugim marketinškim i promotivnim materijalima društva WeltScout i internetskim medijima kao javno priznanje da je Klijent klijent društva WeltScout, uz isključenje bilo kojeg drugog korištenja.

8. Ugovor o razini usluge (SLA, standardni)

WeltScout nastoji pružati pouzdanu uslugu visoke dostupnosti. Korisnicima naše platforme jamčimo mjesečnu dostupnost od 95 %, osim u slučaju planiranog održavanja ili više sile. Ako nedostupnost platforme premaši mjesečni prag od 5 %, korisnici mogu imati pravo na djelomični povrat sredstava. Iznos povrata izračunava se razmjerno trajanju nedostupnosti u odnosu na ukupno mjesečno vrijeme dostupnosti i vezan je uz mjesečnu licencnu naknadu koju je korisnik platio.

Važna ograničenja:

• Najviši iznos povrata ne može premašiti mjesečnu licencnu naknadu plaćenu za taj mjesec.
• Za neizravne gubitke ili poslovnu štetu nastalu zbog nedostupnosti ne isplaćuje se naknada.
• Povrat na temelju SLA-a moguć je samo na pisani zahtjev u roku od 30 dana nakon mjeseca na koji se odnosi.
• Ova odredba o SLA-u ne primjenjuje se na klijente razine Enterprise, koji mogu imati zasebno, pojedinačno dogovorene uvjete.

9. Obveze ugovornih strana

WeltScout se obvezuje pružati Platformu i Usluge uz najveću pažnju te u okviru svojih mogućnosti i stanja tehnike poduzimati sve potrebne mjere za osiguravanje njihova pravilnog funkcioniranja. Klijent se obvezuje Usluge koje su mu stavljene na raspolaganje koristiti u dobroj vjeri, bez kršenja važećih propisa u bilo kojem području i bez povrede prava trećih, te platiti Usluge i ispuniti sve druge obveze u roku i na način utvrđen ovim Ugovorom.

9.1 Obveze Klijenta u vezi s računom i pristupnim podacima

Unosom svojih podataka Klijent izjavljuje da su sve navedene informacije istinite, potpune, točne i ažurne; ako WeltScout posumnja u istinitost informacija koje je Klijent naveo, može prema vlastitoj procjeni i bez prethodne obavijesti odmah suspendirati ili zatvoriti njegov Korisnički račun. Klijent je odgovoran za potvrdu primitka obavijesti i za obavještavanje društva WeltScout o svakoj izmjeni svojih podataka, pri čemu je WeltScout oslobođen svake odgovornosti koja iz toga proizlazi.

Klijent je odgovoran za sigurno i povjerljivo čuvanje pristupnih podataka (korisničkog imena i lozinke), pri čemu ne smije dopustiti trećima korištenje svojeg računa niti ostvarivati gospodarsku korist od korištenja svojeg računa ili njegova otkrivanja trećima. Klijent također mora putem kontaktne adrese e-pošte obavijestiti WeltScout o svakom incidentu povezanom sa sigurnošću računa i/ili lozinke. Klijent mora održavati svoje osobne i kontaktne podatke ažurnima. Sve transakcije provedene prije ažuriranja osobnih podataka temelje se na informacijama navedenima do tog trenutka. WeltScout ne odgovara za bilo kakav gubitak, kašnjenje, trošak ili štetu zbog njihove neautentičnosti ili neažurnosti. WeltScout ne odgovara za štetu nastalu zbog toga što je registrirani Klijent zlouporabio svoje podatke za prijavu ili informacije dostavljene društvu WeltScout.

10. Otkazivanje i obnova pretplate

Klijent može u bilo kojem trenutku otkazati Pretplatnički paket putem svojeg Korisničkog računa. Međutim, svako otkazivanje Pretplatničkog paketa uzima se u obzir za sljedeće obračunsko razdoblje. Pretplata ostaje aktivna za tekuće razdoblje, ali se više neće obnoviti. Na primjer, ako se mjesečna Pretplata obnovi 1. siječnja, a Klijent je otkaže istog dana (u bilo koje vrijeme nakon 0:00 sati 1. siječnja), otkazivanje stupa na snagu u veljači, tj. naplatit će se Naknada za Pretplatnički paket za siječanj, ali ne i za veljaču, a Klijent će plaćene Usluge iz Pretplate moći koristiti do 31. siječnja.

Godišnji Pretplatnički paketi plaćaju se unaprijed za cijelo godišnje razdoblje. Ako Klijent otkaže godišnji Pretplatnički paket prije isteka godišnjeg razdoblja, plaćena Naknada ne vraća se ni u cijelosti ni djelomično; Klijent zadržava pristup Uslugama do isteka plaćenog godišnjeg razdoblja.

Ako Klijent želi trajno ukinuti svoj Korisnički račun i sve podatke, to mora izričito zatražiti e-poštom na support@weltscout.com. Ako Klijent u trenutku podnošenja zahtjeva za brisanje Korisničkog računa ima aktivnu plaćenu Pretplatu, i dalje će imati pristup Uslugama do kraja tekućeg obračunskog razdoblja, koje se neće obnoviti. Nakon tog razdoblja Korisnički račun bit će trajno deaktiviran, a svi podaci izbrisani nakon isteka primjenjivih zakonskih rokova čuvanja.

U SLUČAJU DA KLIJENT POVRIJEDI BILO KOJI OD OVIH UVJETA, WELTSCOUT ZADRŽAVA PRAVO DEAKTIVIRATI ILI BLOKIRATI KLIJENTOV RAČUN ILI PRISTUP USLUGAMA, U CIJELOSTI ILI DJELOMIČNO, PRIVREMENO ILI TRAJNO, BEZ NAKNADE ILI POVRATA SREDSTAVA I NE DOVODEĆI U PITANJE BILO KOJI ZAHTJEV PREMA KLIJENTU.

11. Pravo na jednostrani raskid ugovora i pravila o povratu sredstava (primjenjuje se samo na potrošače)

Klijent ne može jednostrano raskinuti ugovor o Uslugama ako nije potrošač u smislu mjerodavnih propisa. Pravo na jednostrani raskid ugovora pravo je svakog potrošača da raskine ugovor u roku od 14 kalendarskih dana od primitka kupljenih proizvoda ili, u slučaju usluga, od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku i bez snošenja bilo kakve sankcije zbog toga.

Klijent ima pravo jednostrano raskinuti ovaj Ugovor u roku od 14 kalendarskih dana od njegova sklapanja. Međutim, takav raskid nije moguć ako je Usluga u potpunosti izvršena, a izvršenje je započelo uz izričitu privolu Klijenta i uz njegovu potvrdu da će, nakon što se Ugovor u potpunosti izvrši, izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora. U tom se smislu Usluga smatra izvršenom, a time i bez mogućnosti jednostranog raskida, kada Klijent potroši bilo koji dio Korištenja ugovorenog Pretplatničkog paketa ili koristi bilo koju funkcionalnost i/ili plaćenu Uslugu koju WeltScout nudi putem Platforme.

Ostvarivanje prava na jednostrani raskid ugovora ne podliježe nikakvim formalnostima, pa je dovoljno da Klijent u navedenom roku obavijesti WeltScout na našu adresu e-pošte (support@weltscout.com) koristeći obrazac za jednostrani raskid ugovora naveden u nastavku.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Za WeltScout d.o.o.
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor u vezi sa sljedećim Uslugama:
Ugovor od / referenca:
Podaci o potrošaču:
Potpis potrošača:
Datum:

Posljedice jednostranog raskida ugovora

Ako Klijent jednostrano raskine ovaj Ugovor, WeltScout će mu vratiti primljeno plaćanje bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora. Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja kojim se Klijent koristio pri početnoj transakciji, osim ako je izričito drukčije dogovoreno; Klijent u svakom slučaju zbog takvog povrata ne snosi nikakve troškove.

12. Prava intelektualnog vlasništva

WeltScout je nositelj svih prava intelektualnog ili industrijskog vlasništva, ili ima dostatno ovlaštenje, nad Web-stranicom, Platformom (softverom i aplikacijama povezanima s njom) i svim sadržajem, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sav sadržaj koji je dio Usluga, žigove, autorska prava, izvorni i objektni kod, algoritme, arhitekturu, sučelja, dizajn, tekstove, slike, videozapise ili bilo koji drugi materijal, izvedena djela te prikaz, raspored i razvrstavanje sadržaja Web-stranice. Kada Klijent koristi Uslugu, WeltScout mu ne dodjeljuje nikakvo pravo iskorištavanja Usluge u cijelosti ili djelomično, osim prava dodijeljenih ovim Ugovorom, te WeltScout zadržava sva takva prava. Klijent smije samo pregledavati elemente Platforme i koristiti ugovorene Usluge u skladu s ovim Uvjetima pružanja usluga te ih smije ispisivati, kopirati i pohranjivati na svoj uređaj ili bilo koji drugi fizički medij pod uvjetom da je to isključivo za njegovu vlastitu internu poslovnu uporabu.

13. Zaštita podataka

Svi osobni podaci koje Klijent pruži tijekom korištenja Usluga obrađuju se u skladu s Politikom privatnosti i, u slučaju prihvaćanja kolačića, s Politikom kolačićaPostavke kolačića.

14. Ograničenje odgovornosti

Klijent Usluge društva WeltScout koristi na vlastiti rizik. Klijent je isključivo odgovoran za svoje odluke i za korištenje informacija pruženih u okviru Usluga. WeltScout Klijentu ne jamči određene rezultate korištenja Usluga. WeltScout ne jamči da će Usluge biti dostupne neprekidno i bez prekida jer Usluge mogu imati poteškoća zbog problema na internetskoj mreži, kvarova računalnih uređaja i drugih nepredvidivih okolnosti. Klijent se obvezuje u razumnim granicama podnositi takve okolnosti te se stoga izričito odriče svake ugovorne ili izvanugovorne odgovornosti društva WeltScout za moguće kvarove, pogreške i korištenje ugovorene Usluge.

USLUGE I NJIHOV SADRŽAJ PRUŽAJU SE „KAKVI JESU“ I „KAKO SU DOSTUPNI“, BEZ IZRIČITOG ILI PREŠUTNOG JAMSTVA ILI UVJETA BILO KOJE VRSTE. WELTSCOUT NE DAJE NIKAKVE IZJAVE NI JAMSTVA U POGLEDU PRIKLADNOSTI, POUZDANOSTI, DOSTUPNOSTI, PRAVODOBNOSTI, SIGURNOSTI, ODSUTNOSTI POGREŠAKA ILI TOČNOSTI USLUGA ILI NJIHOVA SADRŽAJA. OSIM TOGA, U NAJVEĆOJ MJERI KOJU DOPUŠTA ZAKON, NE DAJU SE NIKAKVA JAMSTVA (IZRIČITA ILI PREŠUTNA), UKLJUČUJUĆI JAMSTVA PRIKLADNOSTI ZA PRODAJU, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, PRAVA VLASNIŠTVA ILI NEPOVREDE PRAVA.

Osim toga, Klijent je suglasan da se WeltScout isključi iz svake odgovornosti koja proizlazi iz ili je posljedica:

1. korištenja ugovorene Usluge i;
2. bilo kakve povrede ili kršenja uvjeta i odredbi ovog Ugovora od strane Klijenta, čak i nakon prestanka Ugovora.

WeltScout zadržava pravo bez prethodne obavijesti, na vlastitu inicijativu ili na zahtjev treće strane, odbiti, povući ili blokirati pristup Uslugama i/ili Platformi Klijentima koji ne ispunjavaju ovaj Ugovor i/ili Uvjete korištenja Web-stranice. Klijent prihvaća da su izdvojeni podaci ili URL-ovi dobiveni automatiziranim pretraživanjem drugih baza podataka i drugih informacija koje kolaju mrežom. Stoga WeltScout ne kontrolira relevantnost, istinitost ili točnost svih izdvojenih podataka te ni na koji način ne odgovara za informacije koje nisu točne, istinite ili ažurne ni za bilo koje informacije koje su posljedica pogreške izvora iz kojeg su izdvojene. WeltScout će progoniti svaku povredu ovog Ugovora, kao i svako neprimjereno korištenje Platforme, te zadržava pravo pokrenuti sve građanskopravne i kaznenopravne postupke na koje ima pravo.

U mjeri u kojoj to dopušta zakon, ukupna odgovornost društva WeltScout, njegovih partnera i osoblja za bilo kakvu štetu, ozljedu ili zahtjev koji proizlazi iz Usluga ograničena je na ukupan iznos plaćanja koja je Klijent izvršio društvu WeltScout na temelju ovog Ugovora tijekom razdoblja od dvanaest (12) mjeseci neposredno prije događaja koji je doveo do takve odgovornosti. Neizravna šteta, izgubljena dobit, posljedična šteta ili oportunitetni troškovi ne mogu biti predmet zahtjeva. To se ograničenje ne primjenjuje ako je WeltScout u pružanju Usluga koje su predmet ovog Ugovora postupao prijevarno ili s krupnom nepažnjom.

15. Obavijesti

Sva komunikacija između ugovornih strana odvija se putem Platforme koja je dio Usluga ili, prema potrebi, e-poštom na kontaktne adrese koje su navele ugovorne strane ili bilo kojim sredstvom kojim se može dokazati primitak kod navedenih osoba i na navedenim adresama.

15.1 Komunikacija e-poštom i newsletter

Registracijom korisnici mogu dati privolu za primanje sustavskih e-poruka ili neobveznih newslettera. Oni mogu uključivati:

• novosti o platformi
• poruke povezane s računom
• povremene marketinške e-poruke (ako su se korisnici na njih izričito prijavili)

Korisnici se mogu odjaviti u bilo kojem trenutku.

• Prodaja i poslovanje: info@weltscout.com
• Podrška: support@weltscout.com

16. Izmjene

WeltScout zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ove Uvjete pružanja usluga bez prethodne obavijesti. Takve izmjene stupaju na snagu na dan objave na Web-stranici ili kako je drukčije navedeno. WeltScout će Klijenta obavijestiti o svim izmjenama i datumu njihova stupanja na snagu, a Klijent može raskinuti Ugovor ako više ne želi koristiti Usluge u skladu s novom verzijom. U svakom slučaju, vaše daljnje korištenje Usluga društva WeltScout smatra se prihvaćanjem izmjena Ugovora.

17. Incidenti i kontakt

U slučaju bilo kakvih nejasnoća, pitanja ili pritužbi Klijent može poslati e-poruku na support@weltscout.com. Podrška odgovara na svim jezicima na kojima je web-stranica objavljena (slovenskom, hrvatskom, srpskom, engleskom, njemačkom, nizozemskom i francuskom). Ako Klijent u Uslugama otkrije bilo kakav nedostatak ili pogrešku, može se obratiti društvu WeltScout, navesti uočene nedostatke ili pogreške i priložiti slikovni dokaz. WeltScout će nakon analize konkretnog slučaja obavijestiti Klijenta o koracima koje treba poduzeti za otklanjanje utvrđenih problema.

18. Jezik ugovora; mjerodavno pravo i nadležnost

Zbog međunarodne prirode društva WeltScout kao digitalne platforme engleska verzija ovog Ugovora za sve je namjene izvorni i mjerodavni dokument između ugovornih strana. U slučaju bilo kakvog sukoba između kupca i društva WeltScout, ove verzije Ugovora i bilo kojeg naknadnog prijevoda na bilo koji drugi jezik, primjenjuje se ova ili slovenska verzija. Na ovaj Ugovor i ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Svi sporovi koji nastanu u vezi s korištenjem platforme rješavaju se pred nadležnim sudom u Ljubljani, osim ako prisilni propisi ne određuju drukčije.

19. Obeštećenje

Suglasni ste da ćete obeštetiti, braniti i zaštititi WeltScout d.o.o. i njegova povezana društva, direktore i zaposlenike od svih zahtjeva, odgovornosti, šteta ili troškova (uključujući troškove pravnog zastupanja) koji proizlaze iz vaše zlouporabe platforme, kršenja ovih Uvjeta ili povrede prava trećih strana.

20. Izmjene ovih uvjeta

Ove Uvjete možemo povremeno revidirati. Korisnici će biti obaviješteni o bitnim izmjenama, a daljnje korištenje platforme smatra se prihvaćanjem.

21. Jezik sporazumijevanja

Web-aplikacija trenutačno je dostupna samo na engleskom jeziku.

Klikom na gumb „Registracija“ ili otvaranjem računa na platformi WeltScout korisnik izričito potvrđuje da je pročitao, razumio i u cijelosti prihvatio Opće uvjete poslovanja i Politiku privatnosti na engleskom jeziku. Korisnik potvrđuje da je engleski jezik prihvatljiv i razumljiv jezik za komunikaciju i ugovornu dokumentaciju između ugovornih strana. Korisnik se ovime odriče svakog prigovora da zbog jezičnih prepreka nije razumio sadržaj Općih uvjeta poslovanja ili Politike privatnosti. Korisnik je suglasan da se nerazumijevanje engleskog jezika neće prihvatiti kao razlog za poništenje bilo kojeg dijela ugovora ili za odricanje od pravnih obveza koje proizlaze iz njegova korištenja platforme.