Algemene voorwaarden

Dit is een vertaling. Bij verschillen geldt de Engelse versie.

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van het WeltScout-platform, dat wordt geëxploiteerd door WeltScout d.o.o., een in Slovenië ingeschreven vennootschap (registratienummer 9450670000, btw-identificatienummer SI25936344, Luče 42b, 1290 Grosuplje, Slovenië, info@weltscout.com). Op het moment dat de Klant een van onze Diensten afneemt, aanvaardt hij uitdrukkelijk en onderwerpt hij zich aan deze Servicevoorwaarden, aan de Gebruiksvoorwaarden van onze Website en aan de privacyverklaring, die een aanvulling vormen op deze Algemene Voorwaarden. WeltScout kan bijzondere of specifieke voorwaarden vaststellen voor de relatie met haar Klanten (“Bijzondere Voorwaarden”). In dat geval hebben de Bijzondere Voorwaarden voorrang op deze Algemene Voorwaarden. De Klant erkent dat hij handelingsbekwaam is om een contractuele verbintenis aan te gaan.

1.1 Over het platform

WeltScout biedt haar klanten een CRM-platform dat gegevensextractie mogelijk maakt om op geautomatiseerde wijze naar geschikte auto’s te zoeken. WeltScout is een platform voor gegevensaggregatie en -analyse. Hoewel wij streven naar juistheid, zijn wij niet aansprakelijk voor de juistheid van informatie in door gebruikers gegenereerde inhoud, waaronder advertenties of bedrijfsvermeldingen. Gebruikers begrijpen en aanvaarden dat WeltScout niet verantwoordelijk is voor de waarheidsgetrouwheid, volledigheid of kwaliteit van dergelijke inhoud. Er kunnen tegen ons geen vorderingen worden ingesteld voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op deze informatie.

2. Voorwaarden voor de Klant om diensten af te nemen

De Diensten zijn bestemd voor ondernemingen: rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die verband houden met hun handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.

De Diensten kunnen via het Platform uitsluitend worden afgenomen door meerderjarige personen (18 jaar of ouder) die voldoende handelingsbekwaam zijn om een overeenkomst te sluiten. Indien de Klant een rechtspersoon is, staat de natuurlijke persoon die deze Servicevoorwaarden aanvaardt ervoor in dat hij door de Klant gemachtigd is om ze namens de Klant te aanvaarden en de Klant in alle opzichten te binden. Als u niet gemachtigd bent of deze Servicevoorwaarden niet aanvaardt, mag u de Diensten van WeltScout niet gebruiken. WeltScout behoudt zich het recht voor Diensten te weigeren of de Overeenkomst met een Klant onmiddellijk te beëindigen indien de Klant niet aan de leeftijdsvereisten voldoet, niet voldoende handelingsbekwaam is om een overeenkomst te sluiten of eerder deze Servicevoorwaarden heeft geschonden.

Om de Dienst te gebruiken, moet de Klant beschikken over de noodzakelijke internetverbinding en zich als gebruiker registreren. WeltScout is niet verantwoordelijk voor beperkte toegang als gevolg van overbelasting van het internet of als gevolg van storingen of problemen met computers of andere apparatuur, netwerken, elektronische apparaten of communicatiesystemen van de Klant.

U bent als enige verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk onbevoegd gebruik of elk vermoeden van een inbreuk op de beveiliging van uw account.

Gebruikers moeten een account registreren om toegang te krijgen tot het platform. Wij behouden ons het recht voor een registratie te weigeren of een account op elk moment te beëindigen indien wij gedrag vaststellen dat in strijd is met deze Voorwaarden of dat als misbruik, frauduleus of onrechtmatig wordt beschouwd. Registratie kan plaatsvinden via e-mail of via inloggen met Google.

3. Wijze van toegang tot de diensten

WeltScout biedt een gratis proefperiode aan, waarna abonnementskosten gelden op basis van de gekozen pakketten. Alle kosten worden duidelijk vermeld voordat de gebruiker een abonnement afsluit. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe. Diensten op Enterprise-niveau zijn onderworpen aan afzonderlijke overeenkomsten.

3.1 Proefperiode

WeltScout kan kosteloos beperkte toegang tot de Diensten bieden (de “Proefperiode”), zodat haar Klanten de via het Platform aangeboden Diensten kunnen testen. De Klant wordt te allen tijde geïnformeerd over de betaalde Diensten en krijgt de mogelijkheid aangeboden om zich daarop te abonneren, wat altijd vrijwillig is. De Klant moet een profiel of account aanmaken (het “Gebruikersaccount”) om van de gratis toegang gebruik te kunnen maken; voor de start van de Proefperiode is het echter niet nodig betaalgegevens te verstrekken. In het algemeen bestaan de kosteloos beschikbare Diensten uit het aanmaken van een Gebruikersaccount en de mogelijkheid om URL-verzoeken te doen met de beperkingen die van tijd tot tijd op het scherm worden aangegeven. Het aan de Klanten toegekende Gratis Gebruikstegoed kan in geen geval worden ingewisseld voor geld.

Zodra u het door WeltScout verstrekte Gratis Gebruikstegoed hebt opgebruikt, wordt u geïnformeerd over de Abonnementen voor onze Diensten. De Klant wordt te allen tijde geïnformeerd over het beschikbare gebruik, of het verbruikte percentage, en over het moment waarop een abonnement op een van onze Abonnementen vereist is om de door WeltScout aangeboden Diensten te blijven gebruiken. Een abonnement op de betaalde Diensten is vrijwillig; zodra het door WeltScout verstrekte Gratis Gebruikstegoed echter is opgebruikt, is een abonnement op een van onze Abonnementen vereist om onze Diensten te kunnen gebruiken.

WeltScout kan bepalen welke Klanten in aanmerking komen voor de Proefperiode en kan de voorwaarden voor het gebruik van het Gratis Gebruikstegoed op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid, intrekken of wijzigen, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht. Indien de Klant al een actief abonnement heeft gehad of eerder een proefversie heeft gebruikt, komt hij niet in aanmerking voor een nieuwe Proefperiode.

3.2 Abonnementen

Voor het verkrijgen van Gebruikstegoed en dus toegang tot de Diensten (URL-zoekopdrachten via het Platform en het gebruik van andere aanvullende functionaliteiten die WeltScout aanbiedt) is in het algemeen een abonnement vereist op een van de door WeltScout aangeboden abonnementsvormen (het “Abonnement” of de “Abonnementen”), behalve wanneer WeltScout de Proefperiode toekent (artikel 3.1). De prijs, de CPM’s en het type van elk Abonnement worden bij het sluiten van de overeenkomst vermeld. In de regel zijn de beschikbare Abonnementen maandelijks en jaarlijks en worden zij telkens voor dezelfde periode verlengd indien de Klant de verlenging niet opzegt overeenkomstig artikel 10. Het beschikbare Gebruikstegoed, d.w.z. het deel dat in de betreffende maand of het betreffende jaar niet is verbruikt, kan niet worden opgespaard en kan door de Klant niet meer worden verbruikt nadat de looptijd is verstreken.

Daarnaast biedt WeltScout maatwerkpakketten of Abonnementen aan, bijv. het Enterprise-pakket, die onderworpen zijn aan de Bijzondere Voorwaarden die de relatie tussen de partijen regelen. Betalingen worden altijd verricht vóór de toekenning van het Gebruikstegoed of de levering van de Diensten, en WeltScout behoudt zich het recht voor de gevraagde Dienst niet te leveren totdat zij de betaling daarvoor heeft ontvangen, alsmede het recht de Dienst tijdelijk op te schorten of definitief te beëindigen bij problemen met de inning daarvan.

4. Procedure voor het sluiten van de overeenkomst

De procedure voor het afnemen van de WeltScout-Diensten via de Website bestaat in het algemeen uit de volgende stappen:

1. De Klant moet zich via de Website registreren om een Gebruikersaccount aan te maken.
2. Om de inloggegevens te valideren, stuurt WeltScout een link ter bevestiging van het e-mailadres naar het tijdens de registratie opgegeven e-mailadres. Indien het registratie-e-mailadres niet wordt bevestigd, is toegang tot de Diensten niet mogelijk en behoudt WeltScout zich het recht voor het Gebruikersaccount vijftien dagen na de registratie op te heffen.
3. Tijdens het registratie- en contracteringsproces moet de Klant het type Abonnement kiezen of, indien van toepassing, aangeven of hij gebruik wil maken van de Proefperiode, en WeltScout geeft aan welke stappen moeten worden gevolgd om het proces te voltooien. Tijdens dit proces worden de Klant bepaalde persoonsgegevens gevraagd, die worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring.
4. Deze Servicevoorwaarden zijn raadpleegbaar en moeten worden aanvaard om een Gebruikersaccount aan te maken of een Abonnement aan te schaffen. Na aanvaarding, en alleen indien een Abonnement is gekozen, wordt de Klant doorgestuurd naar de betaalpagina van de aanbieder.
5. Zodra de betaling is verricht, ontvangt de Klant een e-mail met de bevestiging van de aankoop en alle betalingsgegevens. Vervolgens krijgt de Klant toegang tot het Abonnement waarop hij zich heeft geabonneerd.
6. De afname van de Diensten wordt in geen geval geacht te zijn voltooid voordat de vermelde prijs volledig is betaald.

5. Prijs en betalingsvoorwaarden

WeltScout biedt verschillende Abonnementen op de Diensten van het Platform aan, met maandelijkse of jaarlijkse betaling van de bij het sluiten van de overeenkomst vermelde bedragen (de “Vergoeding”). De hoogte van de Vergoeding wordt vastgesteld op basis van de parameters, de gecontracteerde CPM en eventuele andere vermelde functionaliteiten. Abonnementen kunnen MAANDELIJKS of JAARLIJKS zijn en worden voor dezelfde periode verlengd. Zo wordt bijvoorbeeld het MAANDELIJKSE Abonnement 30/31 dagen na de afsluiting ervan verlengd (op dezelfde dag van de volgende maand), en wordt het betreffende bedrag in rekening gebracht op de rekening die tijdens het contracteringsproces is opgegeven, tenzij de Klant het abonnement opzegt (zie artikel 10). Elke Abonnementsvergoeding wordt op de dag van verlenging in rekening gebracht.

Op de op deze Website aangeboden Abonnementen kunnen belastingen van toepassing zijn, die NIET IN de prijs of Vergoeding ZIJN INBEGREPEN, tenzij anders vermeld. Voordat het Abonnement wordt bevestigd en voordat tot betaling wordt overgegaan, verschijnt op het scherm de uiteindelijke prijs of Vergoeding voor het gekozen Abonnement, inclusief de toepasselijke belastingen en andere kosten die bij het sluiten van de overeenkomst worden vermeld. Wat in de beschrijving niet als inbegrepen is vermeld, is niet inbegrepen.

In dit verband worden betalingen altijd verricht vóór de levering van de gecontracteerde Diensten, en WeltScout behoudt zich het recht voor de gevraagde dienst niet te leveren totdat zij de betaling daarvoor heeft ontvangen, alsmede het recht de Diensten tijdelijk op te schorten of definitief te beëindigen bij problemen met de inning daarvan. Indien de Klant de Proefperiode heeft gekozen, moet hij, zodra het Gratis Gebruikstegoed is opgebruikt, een Abonnement afsluiten om de Diensten te kunnen blijven gebruiken. Een abonnement op de Diensten is vrijwillig.

5.1 Wijzigingen in het Abonnement

Indien de Klant het Abonnement wil wijzigen, moet hij dit doen via zijn Gebruikersaccount. De volgende wijzigingen van het Abonnement zijn toegestaan:

1. Verhoging van de gebruikslimiet of “upgrade”: de Klant kan overstappen naar een hoger Abonnement, d.w.z. een Abonnement met lagere CPM’s dat het gebruik van aanvullende functionaliteiten mogelijk maakt. De wijziging gaat onmiddellijk in en het ongebruikte gebruikstegoed wordt niet overgedragen.
2. Verlaging van de gebruikslimiet of “downgrade”: de Klant kan overstappen naar een lager Abonnement, d.w.z. een Abonnement met hogere CPM’s en, indien van toepassing, een beperking van sommige aanvullende functionaliteiten. De prijswijziging van het Abonnement gaat in vanaf de volgende maand.

5.2 Betaalmethoden

WeltScout kan verschillende betaalmethoden aanvaarden, zoals vermeld op de betaalpagina. De Klant kan de meest geschikte kiezen (indien er meer dan één is). De Website verwijst de Klant voor de betaling door naar een beveiligd platform. In elk geval wordt de Klant geïnformeerd over de stappen die moeten worden gevolgd om een noodzakelijke betaling te voltooien. WeltScout stelt de Klant betaalplatforms en/of -tools van derden ter beschikking. WeltScout heeft in geen geval kennis van gegevens met betrekking tot creditcardnummers. Alle voor de Klant beschikbare betaalsystemen zijn volledig veilig.

5.3 Promotieaanbiedingen

WeltScout kan de Klanten periodieke promotieaanbiedingen ter beschikking stellen, evenals aanbiedingen die afhangen van het afgesloten Abonnement. Voor dergelijke promotieaanbiedingen gelden eigen bijzondere voorwaarden en geldigheidsperioden, die naar behoren aan de Klant worden meegedeeld. De Klant verbindt zich ertoe de bijzondere voorwaarden en geldigheidsperioden van elke promotieaanbieding te controleren voordat hij een overeenkomst sluit. Bovendien zijn sommige promotieaanbiedingen alleen beschikbaar voor nieuwe klanten.

5.4 Facturen

WeltScout verstrekt de Klanten facturen voor de geleverde Diensten. De Klant kan facturen bij WeltScout opvragen via het volgende e-mailadres: info@weltscout.com. De Klant is verantwoordelijk voor het bevestigen van de ontvangst van de kennisgevingen en voor het informeren van ons over elke wijziging van zijn gegevens, waarbij WeltScout is ontheven van elke aansprakelijkheid die uit deze omstandigheid voortvloeit.

6. Looptijd

Deze Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop de Klant de Diensten afneemt (datum van aanvaarding van deze Servicevoorwaarden) en blijft voor onbepaalde tijd van kracht totdat zij door de Klant of door WeltScout wordt beëindigd.

7. Licentie en voorwaarden voor het gebruik van de diensten

WeltScout verleent de Klant een niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare, niet-overdraagbare, herroepbare, wereldwijde, beperkte licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van het Platform en de aan het Platform verbonden Diensten, uitsluitend voor gebruik door de persoon die de Dienst afneemt, die deze niet mag verhandelen of aan derden mag overdragen (de “Licentie”). Indien voor een Abonnement andere beperkingen gelden, zijn de toegang tot het Platform en het gebruik van de Diensten tot die beperkingen begrensd. De Licentie voor de toegang tot en het gebruik van de Diensten of het Platform blijft van kracht totdat en tenzij zij door de Klant of WeltScout wordt beëindigd.

De Klant erkent en stemt ermee in de Diensten te gebruiken voor zijn eigen interne bedrijfsdoeleinden en de in dit artikel vastgelegde beperkingen na te leven. De Klant mag het Platform en de Diensten uitsluitend gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst. Elk ander gebruik is verboden, tenzij WeltScout daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Met betrekking tot de Diensten, waaronder het Platform zelf, de inhoud ervan en de inhoud van de Website, en de computercodes van de elementen waaruit de Diensten bestaan, zal de Klant geen van de volgende handelingen verrichten (noch een andere partij daartoe aanmoedigen, in staat stellen of ertoe aanzetten):

1. de Diensten gebruiken voor concurrerende of openbare doeleinden, of de Diensten ter beschikking stellen van derden;
2. de Diensten gebruiken voor onrechtmatige doeleinden;
3. de Diensten of enig deel daarvan op welke wijze dan ook kopiëren, verveelvoudigen, uitlenen, verkopen, verhuren, in sublicentie geven, uitzenden, verspreiden, bewerken, aan derden overdragen of aanpassen;
4. het Platform, de Diensten of enig deel daarvan onderwerpen aan reverse engineering, decompileren, disassembleren, wijzigen of er afgeleide werken van maken, behalve voor zover toegestaan door de toepasselijke regelgeving;
5. beveiliging, versleuteling of andere technologie of software die deel uitmaakt van de Diensten omzeilen, wijzigen, verwijderen, wissen, uitwissen, veranderen of anderszins manipuleren, in het bijzonder die welke wordt gebruikt om de beperkingen van de Gratis Toegang te handhaven;
6. handelingen verrichten die in strijd zijn met de Gebruiksvoorwaarden van de Website (waaronder het introduceren van virussen of andere kwaadaardige programma’s, het opzettelijk overbelasten van de servers of elke andere handeling die het normale gebruik van de Website verhindert of schade kan toebrengen aan computersystemen, de toegangsaanbieder, diens leveranciers of Klanten van derden op het internet);
7. zich voordoen als andere Klanten door hun registratiesleutels te gebruiken, of nepaccounts aanmaken om toegang te krijgen tot de verschillende Diensten en/of inhoud van de Website;
8. de Diensten gebruiken op een wijze die andere Klanten kan storen, hinderen, nadelig kan beïnvloeden of kan verhinderen de Diensten volledig te gebruiken, of die de werking van de Diensten kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten of aantasten;
9. de Dienst anderszins gebruiken in strijd met het auteursrecht of andere wetten.

Kortom, ELKE TOEGANG TOT OF ELK GEBRUIK VAN DE DIENSTEN EN HET PLATFORM DAT IN STRIJD IS MET DE BEPALINGEN VAN DEZE OVEREENKOMST EN IN HET BIJZONDER DAT ONRECHTMATIG, MISBRUIKEND OF FRAUDULEUS IS OF DAT DE RECHTEN VAN WELTSCOUT, ANDERE KLANTEN EN/OF DERDEN KAN SCHADEN, IS VERBODEN. HET IS STRIKT VERBODEN GEGEVENS OF URL’S VAN WEBSITES VAN DERDEN TE VERZAMELEN VOOR DOELEINDEN DIE ONRECHTMATIG OF MISBRUIKEND ZIJN OF IN STRIJD ZIJN MET DE WET, DE GOEDE TROUW EN ALGEMEEN AANVAARDE GEBRUIKEN EN PRAKTIJKEN. INDIEN WELTSCOUT VERMOEDT DAT HET PLATFORM VOOR DERGELIJKE DOELEINDEN WORDT GEBRUIKT, KAN DE ONDERNEMING HET GEBRUIK VAN DE PLATFORMLICENTIE EN DE DIENSTEN WEIGEREN EN/OF BLOKKEREN. DE KLANT AANVAARDT EN DRAAGT DE VOLLEDIGE VERANTWOORDELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEID VOOR ELKE ACTIVITEIT DIE ONDER ZIJN GEBRUIKERSNAAM EN WACHTWOORD PLAATSVINDT.

Elk gebruik van het Platform en de Diensten in strijd met dit artikel wordt beschouwd als een wezenlijke tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, die WeltScout het recht geeft de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, het Account van de Klant te beëindigen of te blokkeren en passende maatregelen te nemen om herhaalde schendingen van deze bepalingen te voorkomen. De Klant verbindt zich ertoe WeltScout schadeloos te stellen voor elke mogelijke vordering, boete, sanctie of straf die WeltScout als gevolg van de schending door de Klant van een van de bovenstaande gebruiksregels moet dragen, en WeltScout behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen.

7.1 Gebruik van de merken van de Klant

De Klant verleent WeltScout het recht zijn merk en handelsnaam te gebruiken bij de promotie van haar Diensten en deze weer te geven op de Website en in andere marketing- en promotiematerialen en onlinemedia van WeltScout, als openbare vermelding dat hij een klant van WeltScout is, met uitsluiting van elk ander gebruik.

8. Service level agreement (SLA, standaard)

WeltScout streeft ernaar een betrouwbare dienst met hoge beschikbaarheid te leveren. Wij verbinden ons tot een maandelijkse beschikbaarheid van 95% voor de gebruikers van ons platform, behalve in geval van gepland onderhoud of overmacht. Indien de uitvaltijd van het platform de maandelijkse drempel van 5% overschrijdt, kunnen gebruikers in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling. Het terugbetalingsbedrag wordt naar verhouding berekend op basis van de duur van de uitvaltijd ten opzichte van de totale maandelijkse beschikbaarheid en is gekoppeld aan de door de gebruiker betaalde maandelijkse licentievergoeding.

Belangrijke beperkingen:

• Het maximale terugbetalingsbedrag mag niet hoger zijn dan de maandelijkse licentievergoeding die voor die specifieke maand is betaald.
• Er wordt geen vergoeding verstrekt voor indirecte verliezen of bedrijfsschade als gevolg van uitvaltijd.
• SLA-terugbetalingen zijn alleen mogelijk op schriftelijk verzoek binnen 30 dagen na de betreffende maand.
• Deze SLA-bepaling is niet van toepassing op klanten van het Enterprise-niveau, voor wie afzonderlijke, individueel overeengekomen voorwaarden kunnen gelden.

9. Verplichtingen van de partijen

WeltScout verbindt zich ertoe het Platform en de Diensten te leveren met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en, binnen haar mogelijkheden en volgens de stand van de techniek, alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de goede werking ervan te waarborgen. De Klant verbindt zich ertoe de hem ter beschikking gestelde Diensten te goeder trouw te gebruiken, zonder inbreuk te maken op de geldende regelgeving op welk gebied dan ook of op de rechten van derden, en de Diensten te betalen en alle andere verplichtingen na te komen binnen de termijn en op de wijze die in deze Overeenkomst zijn vastgelegd.

9.1 Verplichtingen van de Klant met betrekking tot zijn account en toegangsgegevens

Door zijn gegevens in te voeren, verklaart de Klant dat alle verstrekte informatie waar, volledig, juist en actueel is; indien WeltScout twijfelt aan de juistheid van de door de Klant verstrekte informatie, kan zij het Gebruikersaccount naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving onmiddellijk opschorten of sluiten. De Klant is verantwoordelijk voor het bevestigen van de ontvangst van de kennisgevingen en voor het informeren van WeltScout over elke wijziging van zijn gegevens, waarbij WeltScout is ontheven van elke aansprakelijkheid die uit deze omstandigheid voortvloeit.

De Klant is verantwoordelijk voor het veilig en vertrouwelijk bewaren van de toegangsgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord), zonder derden toe te staan zijn account te gebruiken en zonder economisch voordeel te halen uit het gebruik van zijn account of de bekendmaking ervan aan derden. Evenzo moet de Klant WeltScout via het contact-e-mailadres op de hoogte stellen van elk incident met betrekking tot de beveiliging van het account en/of het wachtwoord. De Klant houdt zijn persoons- en contactgegevens actueel. Alle transacties die zijn uitgevoerd vóór de bijwerking van de persoonsgegevens, zijn gebaseerd op de tot dat moment verstrekte informatie. WeltScout is niet aansprakelijk voor verlies, vertraging, kosten of schade als gevolg van het gebrek aan echtheid of actualiteit daarvan. WeltScout is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit misbruik door de geregistreerde Klant van zijn inloggegevens of van aan WeltScout verstrekte informatie.

10. Opzegging en verlenging van het abonnement

De Klant kan het Abonnement op elk moment opzeggen via zijn Gebruikersaccount. Een opzegging van het Abonnement wordt echter pas in aanmerking genomen voor de volgende factureringsperiode. Het abonnement blijft actief voor de lopende periode, maar wordt niet opnieuw verlengd. Wordt bijvoorbeeld een maandelijks Abonnement op 1 januari verlengd en door de Klant op dezelfde dag opgezegd (op enig moment na 0.00 uur op 1 januari), dan gaat de opzegging in februari in, d.w.z. de Vergoeding voor het Abonnement van januari wordt in rekening gebracht, maar die van februari niet, en de Klant kan de betaalde Abonnementsdiensten gebruiken tot en met 31 januari.

Jaarabonnementen worden vooraf voor de volledige jaarperiode betaald. Indien de Klant een jaarabonnement opzegt vóór het einde van de jaarperiode, wordt de betaalde Vergoeding niet geheel of gedeeltelijk terugbetaald; de Klant behoudt toegang tot de Diensten tot het einde van de betaalde jaarperiode.

Indien de Klant zijn Gebruikersaccount en alle gegevens definitief wil laten verwijderen, moet hij dit uitdrukkelijk per e-mail aanvragen via support@weltscout.com. Indien de Klant op het moment van het verzoek tot verwijdering van het Gebruikersaccount een lopend betaald Abonnement heeft, behoudt hij toegang tot de Diensten tot het einde van de lopende factureringsperiode, zonder dat deze wordt verlengd. Na deze periode wordt het Gebruikersaccount definitief gedeactiveerd en worden alle gegevens verwijderd nadat de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken.

IN GEVAL VAN SCHENDING VAN EEN VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN DOOR DE KLANT, BEHOUDT WELTSCOUT ZICH HET RECHT VOOR HET ACCOUNT VAN DE KLANT OF DE TOEGANG TOT DE DIENSTEN GEHEEL OF GEDEELTELIJK, TIJDELIJK OF DEFINITIEF TE DEACTIVEREN OF TE BLOKKEREN, ZONDER COMPENSATIE OF TERUGBETALING EN ONVERMINDERD ELKE VORDERING TEGEN DE KLANT.

11. Herroepingsrecht en terugbetalingsbeleid (alleen van toepassing op consumenten)

De Klant kan de afname van de Diensten niet herroepen indien hij geen consument is in de zin van de toepasselijke regelgeving. Het herroepingsrecht is het recht van iedere consument om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de gekochte producten of, in het geval van diensten, na het sluiten van de overeenkomst, een overeenkomst te herroepen zonder zijn beslissing te hoeven motiveren of daarvoor een sanctie te hoeven dragen.

De Klant heeft het recht deze Overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan te herroepen. Deze herroeping is echter niet van toepassing indien de Dienst volledig is uitgevoerd, wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de Klant en met diens erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de Overeenkomst volledig is uitgevoerd. In die zin wordt de Dienst geacht te zijn uitgevoerd, en is herroeping dus niet meer mogelijk, wanneer de Klant enig Gebruikstegoed van het afgesloten Abonnement verbruikt of enige functionaliteit en/of betaalde Dienst gebruikt die WeltScout via het Platform aanbiedt.

Voor de uitoefening van het herroepingsrecht geldt geen vormvereiste; het volstaat dat de Klant WeltScout binnen de bovengenoemde termijn op de hoogte stelt via ons e-mailadres (support@weltscout.com) met gebruikmaking van het hieronder vermelde herroepingsformulier.

Herroepingsformulier

Ter attentie van WeltScout d.o.o.
Hierbij deel ik mee dat ik de Overeenkomst met betrekking tot de volgende Diensten herroep:
Overeenkomst van / referentie:
Gegevens van de consument:
Handtekening van de consument:
Datum:

Gevolgen van de herroeping

Indien de Klant deze Overeenkomst herroept, betaalt WeltScout de van de Klant ontvangen betaling zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de daadwerkelijke kennisgeving van herroeping terug. Deze terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel dat de Klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in ieder geval worden de Klant voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.

12. Intellectuele-eigendomsrechten

WeltScout is houder van alle intellectuele of industriële eigendomsrechten, of beschikt over voldoende toestemming, op de Website, het Platform (de daarmee verbonden software en applicaties) en alle inhoud, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, alle inhoud die deel uitmaakt van de Diensten, merken, auteursrechten, bron- en objectcode, algoritmen, architectuur, interfaces, ontwerpen, teksten, afbeeldingen, video’s of ander materiaal, afgeleide werken, evenals de presentatie, ordening en indeling van de inhoud van de Website. Wanneer de Klant de Dienst gebruikt, verleent WeltScout de Klant geen enkel recht om de Dienst geheel of gedeeltelijk te exploiteren, behalve de rechten die in deze Overeenkomst worden verleend, en WeltScout behoudt zich al deze rechten voor. De Klant mag de elementen van het Platform uitsluitend bekijken en de gecontracteerde Diensten gebruiken overeenkomstig deze Servicevoorwaarden, en mag ze afdrukken, kopiëren en opslaan op zijn apparaat of op een andere fysieke drager, mits dit uitsluitend voor zijn eigen interne zakelijke gebruik is.

13. Gegevensbescherming

Alle persoonsgegevens die de Klant bij het gebruik van de Diensten verstrekt, worden behandeld overeenkomstig de privacyverklaring en, in geval van aanvaarding van cookies, het cookiebeleidCookie-instellingen.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Het gebruik van de Diensten van WeltScout is voor eigen risico van de Klant. De Klant is als enige verantwoordelijk voor zijn beslissingen en voor het gebruik van de informatie die in het kader van de Diensten wordt verstrekt. WeltScout garandeert de Klant geen specifieke resultaten van het gebruik van de Diensten. WeltScout garandeert niet dat de Diensten continu en ononderbroken beschikbaar zijn, aangezien de Diensten hinder kunnen ondervinden van problemen in het internetnetwerk, defecten aan computerapparatuur en andere onvoorziene omstandigheden. De Klant verbindt zich ertoe dergelijke omstandigheden binnen redelijke grenzen te aanvaarden en doet daarom uitdrukkelijk afstand van elke contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid van WeltScout voor mogelijke storingen, fouten en het gebruik van de gecontracteerde Dienst.

DE DIENSTEN EN HUN INHOUD WORDEN GELEVERD “IN DE STAAT WAARIN ZE ZICH BEVINDEN” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”, ZONDER UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIE OF VOORWAARDE VAN WELKE AARD DAN OOK. WELTSCOUT DOET GEEN VERKLARINGEN EN GEEFT GEEN GARANTIES OVER DE GESCHIKTHEID, BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID, TIJDIGHEID, VEILIGHEID, FOUTLOOSHEID OF JUISTHEID VAN DE DIENSTEN OF HUN INHOUD. BOVENDIEN WORDEN, VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, GEEN GARANTIES (UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND) GEGEVEN, MET INBEGRIP VAN GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOMSRECHT OF NIET-INBREUK.

Daarnaast stemt de Klant ermee in WeltScout te vrijwaren van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit of het gevolg is van:

1. het gebruik van de gecontracteerde Dienst, en;
2. elke tekortkoming of schending van de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst door de Klant, ook na beëindiging van de Overeenkomst.

WeltScout behoudt zich het recht voor de toegang tot de Diensten en/of het Platform zonder voorafgaande kennisgeving, op eigen initiatief of op verzoek van een derde, te weigeren, in te trekken of te blokkeren voor Klanten die deze Overeenkomst en/of de Gebruiksvoorwaarden van de Website niet naleven. De Klant aanvaardt dat de geëxtraheerde gegevens of URL’s zijn verkregen uit geautomatiseerde zoekopdrachten in andere databanken en andere informatie die op het netwerk circuleert. Bijgevolg heeft WeltScout geen controle over de relevantie, waarheidsgetrouwheid of juistheid van alle geëxtraheerde gegevens en is zij dus op geen enkele wijze verantwoordelijk voor informatie die niet juist, waarheidsgetrouw of actueel is, of voor informatie die het gevolg is van een fout van de bron waaruit deze informatie is geëxtraheerd. WeltScout zal elke schending van deze Overeenkomst en elk oneigenlijk gebruik van het Platform vervolgen en behoudt zich het recht voor alle civielrechtelijke en strafrechtelijke acties in te stellen waartoe zij gerechtigd is.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van WeltScout, haar partners en haar personeel voor schade, letsel of vorderingen die voortvloeien uit de Diensten beperkt tot het totale bedrag van de betalingen die de Klant krachtens deze Overeenkomst aan WeltScout heeft verricht gedurende de periode van twaalf (12) maanden die onmiddellijk voorafgaat aan de gebeurtenis die tot die aansprakelijkheid leidt. Indirecte schade, gederfde winst, gevolgschade of opportuniteitskosten kunnen niet worden gevorderd. Deze beperking geldt niet indien WeltScout zich bij de uitvoering van de Diensten die het voorwerp van deze Overeenkomst vormen schuldig heeft gemaakt aan fraude of grove nalatigheid.

15. Kennisgevingen

Alle communicatie tussen de Partijen verloopt via het Platform dat deel uitmaakt van de Diensten of, in voorkomend geval, per e-mail aan de door de Partijen opgegeven contactadressen of via elk middel waarmee de ontvangst door de opgegeven personen en adressen kan worden aangetoond.

15.1 E-mailcommunicatie en nieuwsbrief

Bij registratie kunnen gebruikers toestemming geven voor het ontvangen van systeem-e-mails of optionele nieuwsbrieven. Deze kunnen het volgende bevatten:

• Updates over het platform
• Berichten over het account
• Af en toe marketing-e-mails (bij uitdrukkelijke aanmelding)

Gebruikers kunnen zich op elk moment afmelden.

• Verkoop en operations: info@weltscout.com
• Support: support@weltscout.com

16. Wijzigingen

WeltScout behoudt zich het recht voor deze Servicevoorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht op de datum van publicatie op de Website of zoals anderszins aangegeven. WeltScout informeert de Klant over alle wijzigingen en de datum waarop deze ingaan, en de Klant kan de Overeenkomst beëindigen indien hij de Diensten niet langer volgens de nieuwe versie wil gebruiken. In ieder geval geldt uw voortgezet gebruik van de Diensten van WeltScout als aanvaarding van de wijzigingen van de Overeenkomst.

17. Incidenten en contact

Bij twijfels, vragen of klachten kan de Klant een e-mail sturen naar support@weltscout.com. Support antwoordt in alle talen waarin de website is gepubliceerd (Sloveens, Kroatisch, Servisch, Engels, Duits, Nederlands en Frans). Indien de Klant een gebrek of fout in de Diensten vaststelt, kan hij contact opnemen met WeltScout, waarbij hij de vastgestelde gebreken of fouten vermeldt en er grafisch bewijs van bijvoegt. WeltScout informeert de Klant na analyse van het specifieke geval over de stappen die moeten worden genomen om de vastgestelde incidenten op te lossen.

18. Taal van de overeenkomst; toepasselijk recht en bevoegde rechter

Voor alle doeleinden is de Engelse versie van deze Overeenkomst, gezien het internationale karakter van WeltScout als digitaal platform, het origineel en het tussen de partijen geldende document. In geval van een conflict tussen de klant en WeltScout, deze versie van de Overeenkomst en een latere vertaling in een andere taal, is deze of de Sloveense versie van toepassing. Deze Overeenkomst en deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Slovenië. Geschillen die ontstaan in verband met het gebruik van het platform worden beslecht door de bevoegde rechter in Ljubljana, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

19. Vrijwaring

U stemt ermee in WeltScout d.o.o. en haar gelieerde ondernemingen, functionarissen en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade of kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit uw misbruik van het platform, schending van deze Voorwaarden of inbreuk op rechten van derden.

20. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden af en toe herzien. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen, en voortgezet gebruik van het platform geldt als aanvaarding.

21. Taal van verstandhouding

De webapp is momenteel alleen in het Engels beschikbaar.

Door op de knop “Register” te klikken of een account aan te maken op het WeltScout-platform, erkent de gebruiker uitdrukkelijk dat hij de in het Engels verstrekte algemene voorwaarden en de privacyverklaring heeft gelezen, begrepen en er volledig mee heeft ingestemd. De gebruiker bevestigt dat Engels een aanvaardbare en begrepen taal is voor communicatie en contractuele documentatie tussen de partijen. De gebruiker doet hierbij afstand van elke aanspraak dat hij de inhoud van de algemene voorwaarden of de privacyverklaring vanwege taalbarrières niet heeft begrepen. De gebruiker gaat ermee akkoord dat het niet begrijpen van het Engels niet wordt aanvaard als grond om enig deel van de overeenkomst ongeldig te verklaren of om wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit het gebruik van het platform af te wijzen.