Opšti uslovi poslovanja

Ovo je prevod. U slučaju razlika merodavna je engleska verzija.

1. Uvod

Ovi Opšti uslovi poslovanja („Uslovi“) primenjuju se na vaše korišćenje platforme WeltScout kojom upravlja WeltScout d.o.o., privredno društvo registrovano u Sloveniji (matični broj 9450670000, PDV identifikacioni broj SI25936344, Luče 42b, 1290 Grosuplje, Slovenija, info@weltscout.com). Klijent u trenutku sticanja bilo koje od naših Usluga izričito prihvata ove Uslove pružanja usluga i podvrgava im se, kao i Uslovima korišćenja našeg Veb-sajta i Politici privatnosti, koji dopunjuju ove Opšte uslove. WeltScout može utvrditi posebne ili specifične uslove kojima se uređuje njegov odnos sa Klijentima („Posebni uslovi“). U takvim slučajevima Posebni uslovi imaju prednost u odnosu na ove Opšte uslove. Klijent potvrđuje da ima poslovnu sposobnost za preuzimanje ugovorne obaveze.

1.1 O platformi

WeltScout svojim klijentima nudi CRM platformu koja omogućava izdvajanje podataka namenjeno automatizovanoj pretrazi odgovarajućih automobila. WeltScout je platforma za objedinjavanje i analizu podataka. Iako nastojimo da obezbedimo tačnost, ne odgovaramo za tačnost informacija prikazanih u sadržaju koji kreiraju korisnici, uključujući oglase ili poslovne unose. Korisnici razumeju i prihvataju da WeltScout nije odgovoran za istinitost, potpunost ili kvalitet takvog sadržaja. Prema nama se ne mogu isticati zahtevi za naknadu štete nastale oslanjanjem na te informacije.

2. Preduslovi za ugovaranje usluga na strani Klijenta

Usluge su namenjene privrednim subjektima: pravnim licima i fizičkim licima koja deluju u svrhe svoje trgovinske, poslovne ili profesionalne delatnosti.

Usluge putem Platforme mogu ugovarati samo punoletna lica (18 godina) sa dovoljnom poslovnom sposobnošću za zaključenje ugovora. Ako je Klijent pravno lice, pojedinac koji prihvata ove Uslove pružanja usluga jemči da ga je Klijent ovlastio da ih prihvati u njegovo ime i da Klijenta obaveže u svakom pogledu. Ako niste ovlašćeni ili ne prihvatate ove Uslove pružanja usluga, ne smete koristiti Usluge društva WeltScout. WeltScout zadržava pravo da odbije pružanje Usluga ili da odmah raskine Ugovor sa Klijentom ako Klijent ne ispunjava uslove u pogledu uzrasta, nema dovoljnu poslovnu sposobnost za zaključenje ugovora ili je prethodno prekršio ove Uslove pružanja usluga.

Za korišćenje Usluge Klijent mora imati pristup potrebnoj internet vezi i registrovati se kao korisnik. WeltScout nije odgovoran za ograničen pristup usled preopterećenja interneta ili usled kvarova ili poteškoća povezanih sa računarima ili drugim uređajima, mrežama, elektronskim uređajima ili komunikacionim sistemima Klijenta.

Isključivo ste vi odgovorni za čuvanje poverljivosti svojih podataka za prijavu i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg naloga. O svakoj neovlašćenoj upotrebi ili sumnji na povredu bezbednosti vašeg naloga morate nas odmah obavestiti.

Za pristup platformi korisnici moraju registrovati nalog. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku odbijemo registraciju ili ugasimo nalog ako utvrdimo ponašanje koje krši ove Uslove ili se smatra zloupotrebom, prevarom ili nezakonitim. Registracija je moguća putem e-pošte ili prijave putem Google naloga.

3. Načini pristupa uslugama

WeltScout nudi besplatan probni period, nakon kog se naplaćuju pretplate prema izabranim paketima. Sve naknade su jasno navedene pre nego što se korisnik pretplati. Plaćanja se bezbedno obrađuju putem usluge Stripe. Usluge na nivou Enterprise podležu posebnim ugovorima.

3.1 Probni period

WeltScout može besplatno ponuditi ograničen pristup Uslugama („Probni period“) kako bi Klijenti mogli da isprobaju Usluge koje se nude putem Platforme. Klijent će u svakom trenutku biti obavešten o Uslugama koje se plaćaju i biće mu ponuđena mogućnost pretplate na njih, koja je uvek dobrovoljna. Za besplatan pristup Klijent mora da kreira profil ili nalog („Korisnički nalog“); međutim, za početak Probnog perioda nije potrebno navesti podatke za plaćanje. Usluge koje su dostupne besplatno po pravilu su kreiranje Korisničkog naloga i mogućnost slanja URL zahteva uz ograničenja koja se povremeno prikazuju na ekranu. Besplatno korišćenje odobreno Klijentima ni pod kojim uslovima ne može se zameniti za novac.

Kada iskoristite Besplatno korišćenje koje obezbeđuje WeltScout, bićete obavešteni o Pretplatničkim paketima za naše Usluge. Klijent će u svakom trenutku biti obavešten o raspoloživom korišćenju ili procentu potrošnje i o tome kada će za dalje korišćenje Usluga društva WeltScout biti potrebna pretplata na jedan od naših Pretplatničkih paketa. Pretplata na Usluge koje se plaćaju je dobrovoljna; međutim, nakon što se iskoristi Besplatno korišćenje koje obezbeđuje WeltScout, za korišćenje naših Usluga biće potrebna pretplata na jedan od naših Pretplatničkih paketa.

WeltScout može određivati koji Klijenti imaju pravo na Probni period i u bilo kom trenutku, bez najave i bez odgovornosti, povući ili izmeniti uslove Besplatnog korišćenja, u meri u kojoj to dozvoljava merodavno pravo. Ako je Klijent već imao aktivnu pretplatu ili je ranije koristio probnu verziju, nema pravo na novi Probni period.

3.2 Pretplatnički paketi

Za dobijanje Korišćenja, a time i pristupa Uslugama (URL pretrage putem Platforme, kao i korišćenje drugih dodatnih funkcionalnosti koje nudi WeltScout), po pravilu je potrebna pretplata na jedan od pretplatničkih paketa („Pretplatnički paket(i)“) koje nudi WeltScout, osim u slučaju kada WeltScout odobri Probni period (tačka 3.1). Cena, CPM-ovi i vrsta svakog Pretplatničkog paketa navode se u trenutku ugovaranja. Po pravilu su dostupni mesečni i godišnji Pretplatnički paketi, koji se obnavljaju za isti period ako Klijent ne otkaže obnovu u skladu sa odredbama tačke 10. Raspoloživo Korišćenje, tj. deo koji nije potrošen tokom odgovarajućeg meseca ili godine, ne može se prenositi niti ga Klijent može iskoristiti nakon isteka perioda trajanja.

Pored navedenog, WeltScout nudi prilagođene pakete ili Pretplatničke pakete, npr. paket Enterprise, koji podležu Posebnim uslovima kojima se uređuje odnos između ugovornih strana. Plaćanje se uvek vrši pre odobravanja Korišćenja ili pružanja Usluga, a WeltScout zadržava pravo da ne pruži traženu Uslugu dok ne primi plaćanje za nju, kao i pravo da privremeno obustavi ili trajno otkaže Uslugu u slučaju bilo kakvih poteškoća pri naplati.

4. Postupak ugovaranja

Postupak ugovaranja Usluga društva WeltScout putem Veb-sajta po pravilu se sastoji od sledećih koraka:

1. Klijent se putem Veb-sajta mora registrovati kako bi kreirao Korisnički nalog.
2. Radi potvrde podataka za prijavu WeltScout šalje link za potvrdu adrese e-pošte na adresu e-pošte navedenu tokom registracije. Ako adresa e-pošte navedena pri registraciji nije potvrđena, pristup Uslugama neće biti moguć, a WeltScout zadržava pravo da petnaest dana nakon registracije ugasi Korisnički nalog.
3. Tokom postupka registracije i ugovaranja Klijent mora izabrati vrstu Pretplatničkog paketa ili, ako je primenljivo, da li želi da koristi Probni period, a WeltScout će navesti korake za završetak postupka. Tokom tog postupka od Klijenta će se zatražiti određeni podaci o ličnosti, koji će se obrađivati u skladu sa Politikom privatnosti.
4. Ovi Uslovi pružanja usluga biće dostupni i moraju se prihvatiti radi kreiranja Korisničkog naloga ili kupovine Pretplatničkog paketa. Nakon prihvatanja, i samo ako je izabran Pretplatnički paket, Klijent će biti preusmeren na stranicu za plaćanje pružaoca usluge plaćanja.
5. Nakon izvršenog plaćanja Klijent će primiti poruku e-pošte sa potvrdom kupovine i svim pojedinostima plaćanja. Klijentu će zatim biti omogućen pristup Pretplatničkom paketu na koji se pretplatio.
6. Ugovaranje Usluga ni u kom slučaju ne smatra se završenim dok nije plaćen pun iznos navedene cene.

5. Cena i uslovi plaćanja

WeltScout nudi različite Pretplatničke pakete za Usluge Platforme uz mesečno ili godišnje plaćanje iznosa navedenih u trenutku ugovaranja („Naknada“). Iznos Naknade utvrđuje se prema parametrima, ugovorenom CPM-u i svim drugim navedenim funkcionalnostima. Pretplatnički paketi mogu biti MESEČNI ili GODIŠNJI i obnavljaju se za isti period. Na primer, MESEČNI Pretplatnički paket obnavlja se 30/31 dan nakon ugovaranja (istog dana narednog meseca), a odgovarajući iznos naplaćuje se sa računa navedenog u postupku ugovaranja, osim ako Klijent otkaže pretplatu (videti tačku 10). Svaka Pretplatnička naknada naplaćuje se na dan obnove.

Pretplatnički paketi ponuđeni na ovom Veb-sajtu mogu podlegati porezima, koji NISU UKLJUČENI u cenu ili Naknadu, osim ako je drugačije navedeno. Pre potvrde Pretplatničkog paketa i pre plaćanja na ekranu će se prikazati konačna cena ili Naknada za izabrani Pretplatnički paket, koja uključuje primenljive poreze i druge troškove koji će biti iskazani u trenutku ugovaranja. Sve što u opisu nije navedeno kao uključeno nije uključeno.

U tom smislu plaćanje se uvek vrši pre pružanja ugovorenih Usluga, a WeltScout zadržava pravo da ne pruži traženu uslugu dok ne primi plaćanje za nju, kao i pravo da privremeno obustavi ili trajno otkaže Usluge u slučaju bilo kakvih poteškoća pri naplati. Ako je Klijent izabrao Probni period, nakon što iskoristi Besplatno korišćenje mora ugovoriti Pretplatnički paket kako bi nastavio da koristi Usluge. Pretplata na Usluge je dobrovoljna.

5.1 Promene Pretplatničkog paketa

Ako Klijent želi da promeni Pretplatnički paket, to mora učiniti putem svog Korisničkog naloga. U tom smislu dozvoljene su sledeće izmene Pretplatničkog paketa:

1. Povećanje ograničenja korišćenja („Upgrade“): Klijent može promeniti Pretplatnički paket u viši paket, tj. paket koji uključuje niže CPM-ove i omogućava korišćenje dodatnih funkcionalnosti. Promena stupa na snagu odmah, a neiskorišćeno korišćenje se ne prenosi.
2. Smanjenje ograničenja korišćenja („Downgrade“): Klijent može promeniti Pretplatnički paket u niži paket, tj. paket koji uključuje više CPM-ove i, ako je primenljivo, ograničenje nekih dodatnih funkcionalnosti. Promena cene Pretplatničkog paketa stupa na snagu narednog meseca.

5.2 Načini plaćanja

WeltScout može prihvatati različite načine plaćanja, kako je navedeno na stranici za plaćanje. Klijent može izabrati onaj koji mu najviše odgovara (ako ih ima više). Veb-sajt će Klijenta usmeriti na bezbednu platformu za plaćanje. Klijent će u svakom slučaju biti obavešten o koracima koje treba preduzeti za završetak svakog potrebnog plaćanja. WeltScout Klijentu stavlja na raspolaganje platforme i/ili alate za plaćanje koje obezbeđuju treće strane. WeltScout ni u kom slučaju nema saznanja o podacima o brojevima kreditnih kartica. Svi sistemi plaćanja dostupni Klijentu potpuno su bezbedni.

5.3 Promotivne ponude

WeltScout može Klijentima stavljati na raspolaganje povremene promotivne ponude, kao i ponude u zavisnosti od ugovorenog Pretplatničkog paketa. Takve promotivne ponude imaju sopstvene posebne uslove i rok važenja, o kojima se Klijent propisno obaveštava. Klijent se obavezuje da pre ugovaranja proveri posebne uslove i rokove važenja svake promotivne ponude. Pored toga, neke promotivne ponude dostupne su samo novim klijentima.

5.4 Računi

WeltScout Klijentima izdaje račune za pružene Usluge. Klijent može zatražiti račune od društva WeltScout na sledećoj adresi e-pošte: info@weltscout.com. Klijent je odgovoran za potvrdu prijema obaveštenja i za obaveštavanje o svakoj izmeni svojih podataka, pri čemu je WeltScout oslobođen svake odgovornosti koja iz toga proizlazi.

6. Trajanje

Ovaj Ugovor stupa na snagu na dan kada Klijent ugovori Usluge (dan prihvatanja ovih Uslova pružanja usluga) i ostaje na snazi na neodređeno vreme dok ga ne raskine Klijent ili WeltScout.

7. Licenca i uslovi korišćenja usluga

WeltScout Klijentu daje neisključivu, neprenosivu, opozivu, ograničenu licencu bez prava podlicenciranja, koja važi u celom svetu, za pristup Platformi i Uslugama povezanim sa Platformom i za njihovo korišćenje, isključivo za potrebe lica koje ugovara Uslugu, koje je ne sme stavljati u promet niti ustupati trećim licima („Licenca“). Ako su za neki Pretplatnički paket utvrđena druga ograničenja, pristup Platformi i korišćenje Usluga ograničeni su tim ograničenjima. Licenca za pristup Uslugama ili Platformi i njihovo korišćenje ostaje na snazi dok je ne raskine Klijent ili WeltScout.

Klijent potvrđuje i prihvata da će Usluge koristiti za sopstvene interne poslovne svrhe i da će poštovati ograničenja utvrđena u ovom članu. Klijent sme koristiti Platformu i Usluge samo u skladu sa ovim Ugovorom. Svako drugo korišćenje je zabranjeno, osim ako ga WeltScout izričito odobri. Klijent u pogledu Usluga, što uključuje samu Platformu, njen sadržaj i sadržaj Veb-sajta, kao i računarski kod elemenata koji čine Usluge, ne sme (uključujući podsticanje, olakšavanje ili navođenje bilo koje druge strane na to) da čini ništa od sledećeg:

1. da koristi Usluge u bilo koju konkurentsku ili javnu svrhu ili da Usluge učini dostupnim trećim licima;
2. da koristi Usluge u nezakonite svrhe;
3. da na bilo koji način kopira, reprodukuje, pozajmljuje, prodaje, iznajmljuje, podlicencira, emituje, distribuira, uređuje, prenosi trećim licima ili prilagođava Usluge ili bilo koji njihov deo;
4. da vrši obrnuti inženjering, dekompajlira, rastavlja, menja ili stvara izvedena dela Platforme, Usluga ili bilo kog njihovog dela, osim u meri u kojoj to dozvoljavaju merodavni propisi;
5. da zaobilazi, menja, uklanja, briše, preinačuje ili na drugi način neovlašćeno dira bilo koju bezbednosnu tehnologiju, tehnologiju šifrovanja ili drugu tehnologiju ili softver koji je deo Usluga, naročito one koje se koriste za sprovođenje ograničenja Besplatnog pristupa;
6. da preduzima bilo kakve radnje suprotne Uslovima korišćenja Veb-sajta (uključujući unošenje virusa ili drugih zlonamernih programa, namerno preopterećivanje servera ili bilo koju drugu radnju koja onemogućava uobičajeno korišćenje Veb-sajta ili bi mogla prouzrokovati štetu računarskim sistemima, provajderu pristupa, njegovim dobavljačima ili trećim Klijentima na internet mreži);
7. da se lažno predstavlja kao drugi Klijenti korišćenjem njihovih registracionih ključeva ili da kreira lažne naloge radi pristupa različitim Uslugama i/ili sadržajima Veb-sajta;
8. da koristi Usluge na bilo koji način koji bi mogao ometati, otežavati, negativno uticati ili sprečiti druge Klijente u punom korišćenju Usluga ili koji bi mogao oštetiti, onesposobiti, preopteretiti ili narušiti rad Usluga;
9. da na drugi način koristi Uslugu suprotno autorskom pravu ili drugim zakonima.

Ukratko, ZABRANJEN JE SVAKI PRISTUP USLUGAMA I PLATFORMI I NJIHOVO KORIŠĆENJE KOJE JE SUPROTNO ODREDBAMA OVOG UGOVORA, A NAROČITO ONO KOJE MOŽE BITI NEZAKONITO, ZLOUPOTREBLJAVAJUĆE, PREVARNO ILI KOJE MOŽE NAŠKODITI PRAVIMA DRUŠTVA WELTSCOUT, DRUGIH KLIJENATA I/ILI TREĆIH LICA. STROGO JE ZABRANJENO PRIKUPLJATI PODATKE ILI URL-OVE SA VEB-SAJTOVA TREĆIH LICA U SVRHE KOJE SU NEZAKONITE, ZLOUPOTREBLJAVAJUĆE ILI SUPROTNE ZAKONU, NAČELU SAVESNOSTI I POŠTENJA I OPŠTEPRIHVAĆENIM OBIČAJIMA I PRAKSI. AKO WELTSCOUT POSUMNJA DA SE PLATFORMA KORISTI U TAKVE SVRHE, DRUŠTVO MOŽE ODBITI I/ILI ONEMOGUĆITI KORIŠĆENJE LICENCE ZA PLATFORMU I USLUGA. KLIJENT PRIHVATA I PREUZIMA PUNU ODGOVORNOST ZA SVAKU AKTIVNOST KOJA SE ODVIJA POD NJEGOVIM KORISNIČKIM IMENOM I LOZINKOM.

Svako korišćenje Platforme i Usluga suprotno ovoj odredbi smatra se bitnom povredom Ugovora, koja društvu WeltScout daje pravo da raskine Ugovor sa trenutnim dejstvom i da ugasi ili blokira Klijentov nalog, kao i da preduzme odgovarajuće mere kako bi se sprečile ponovljene povrede ovih odredbi. Klijent se obavezuje da obešteti društvo WeltScout za svaki mogući zahtev, novčanu kaznu, penal ili sankciju koju bi WeltScout morao da snosi zbog Klijentove povrede bilo kog od navedenih pravila korišćenja, a WeltScout zadržava pravo da zahteva naknadu štete.

7.1 Korišćenje žigova Klijenta

Klijent društvu WeltScout daje pravo da njegov žig i poslovno ime koristi u promociji svojih Usluga i da ih reprodukuje na Veb-sajtu i u drugim marketinškim i promotivnim materijalima društva WeltScout i onlajn medijima kao javno priznanje da je Klijent klijent društva WeltScout, uz isključenje bilo kog drugog korišćenja.

8. Ugovor o nivou usluge (SLA, standardni)

WeltScout nastoji da pruža pouzdanu uslugu visoke dostupnosti. Korisnicima naše platforme garantujemo mesečnu dostupnost od 95%, osim u slučaju planiranog održavanja ili više sile. Ako nedostupnost platforme premaši mesečni prag od 5%, korisnici mogu imati pravo na delimičan povraćaj sredstava. Iznos povraćaja izračunava se srazmerno trajanju nedostupnosti u odnosu na ukupno mesečno vreme dostupnosti i vezan je za mesečnu licencnu naknadu koju je korisnik platio.

Važna ograničenja:

• Najviši iznos povraćaja ne može premašiti mesečnu licencnu naknadu plaćenu za taj mesec.
• Za indirektne gubitke ili poslovnu štetu nastalu usled nedostupnosti ne isplaćuje se naknada.
• Povraćaj na osnovu SLA moguć je samo na pisani zahtev u roku od 30 dana nakon meseca na koji se odnosi.
• Ova odredba o SLA ne primenjuje se na klijente nivoa Enterprise, koji mogu imati posebne, pojedinačno dogovorene uslove.

9. Obaveze ugovornih strana

WeltScout se obavezuje da Platformu i Usluge pruža uz najveću pažnju i da u okviru svojih mogućnosti i stanja tehnike preduzima sve potrebne mere za obezbeđivanje njihovog pravilnog funkcionisanja. Klijent se obavezuje da Usluge koje su mu stavljene na raspolaganje koristi u dobroj veri, bez kršenja važećih propisa u bilo kojoj oblasti i bez povrede prava trećih lica, kao i da plati Usluge i ispuni sve druge obaveze u roku i na način utvrđen ovim Ugovorom.

9.1 Obaveze Klijenta u vezi sa nalogom i pristupnim podacima

Unosom svojih podataka Klijent izjavljuje da su sve navedene informacije istinite, potpune, tačne i ažurne; ako WeltScout posumnja u istinitost informacija koje je Klijent naveo, može po sopstvenoj proceni i bez prethodnog obaveštenja odmah suspendovati ili zatvoriti njegov Korisnički nalog. Klijent je odgovoran za potvrdu prijema obaveštenja i za obaveštavanje društva WeltScout o svakoj izmeni svojih podataka, pri čemu je WeltScout oslobođen svake odgovornosti koja iz toga proizlazi.

Klijent je odgovoran za bezbedno i poverljivo čuvanje pristupnih podataka (korisničkog imena i lozinke), pri čemu ne sme dozvoliti trećim licima korišćenje svog naloga niti ostvarivati ekonomsku korist od korišćenja svog naloga ili njegovog otkrivanja trećim licima. Klijent takođe mora putem kontakt adrese e-pošte obavestiti WeltScout o svakom incidentu povezanom sa bezbednošću naloga i/ili lozinke. Klijent mora održavati svoje lične i kontakt podatke ažurnim. Sve transakcije izvršene pre ažuriranja ličnih podataka zasnivaju se na informacijama navedenim do tog trenutka. WeltScout ne odgovara za bilo kakav gubitak, kašnjenje, trošak ili štetu usled njihove neverodostojnosti ili neažurnosti. WeltScout ne odgovara za štetu nastalu zbog toga što je registrovani Klijent zloupotrebio svoje podatke za prijavu ili informacije dostavljene društvu WeltScout.

10. Otkazivanje i obnova pretplate

Klijent može u bilo kom trenutku otkazati Pretplatnički paket putem svog Korisničkog naloga. Međutim, svako otkazivanje Pretplatničkog paketa uzima se u obzir za naredni obračunski period. Pretplata ostaje aktivna za tekući period, ali se više neće obnoviti. Na primer, ako se mesečna Pretplata obnovi 1. januara, a Klijent je otkaže istog dana (u bilo koje vreme nakon 0:00 časova 1. januara), otkazivanje stupa na snagu u februaru, tj. naplatiće se Naknada za Pretplatnički paket za januar, ali ne i za februar, a Klijent će plaćene Usluge iz Pretplate moći da koristi do 31. januara.

Godišnji Pretplatnički paketi plaćaju se unapred za ceo godišnji period. Ako Klijent otkaže godišnji Pretplatnički paket pre isteka godišnjeg perioda, plaćena Naknada se ne vraća ni u celosti ni delimično; Klijent zadržava pristup Uslugama do isteka plaćenog godišnjeg perioda.

Ako Klijent želi da trajno ugasi svoj Korisnički nalog i sve podatke, to mora izričito zatražiti e-poštom na support@weltscout.com. Ako Klijent u trenutku podnošenja zahteva za brisanje Korisničkog naloga ima aktivnu plaćenu Pretplatu, i dalje će imati pristup Uslugama do kraja tekućeg obračunskog perioda, koji se neće obnoviti. Nakon tog perioda Korisnički nalog biće trajno deaktiviran, a svi podaci izbrisani nakon isteka primenljivih zakonskih rokova čuvanja.

U SLUČAJU DA KLIJENT PREKRŠI BILO KOJI OD OVIH USLOVA, WELTSCOUT ZADRŽAVA PRAVO DA DEAKTIVIRA ILI BLOKIRA KLIJENTOV NALOG ILI PRISTUP USLUGAMA, U CELOSTI ILI DELIMIČNO, PRIVREMENO ILI TRAJNO, BEZ NAKNADE ILI POVRAĆAJA SREDSTAVA I NE DOVODEĆI U PITANJE BILO KOJI ZAHTEV PREMA KLIJENTU.

11. Pravo na odustanak od ugovora i pravila o povraćaju sredstava (primenjuje se samo na potrošače)

Klijent ne može odustati od ugovora o Uslugama ako nije potrošač u smislu merodavnih propisa. Pravo na odustanak od ugovora je pravo svakog potrošača da odustane od ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od prijema kupljenih proizvoda ili, u slučaju usluga, od zaključenja ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku i bez snošenja bilo kakve sankcije zbog toga.

Klijent ima pravo da odustane od ovog Ugovora u roku od 14 kalendarskih dana od njegovog zaključenja. Međutim, takav odustanak nije moguć ako je Usluga u potpunosti izvršena, a izvršenje je započelo uz izričit pristanak Klijenta i uz njegovu potvrdu da će, nakon što se Ugovor u potpunosti izvrši, izgubiti pravo na odustanak od ugovora. U tom smislu Usluga se smatra izvršenom, a time i bez mogućnosti odustanka, kada Klijent potroši bilo koji deo Korišćenja ugovorenog Pretplatničkog paketa ili koristi bilo koju funkcionalnost i/ili plaćenu Uslugu koju WeltScout nudi putem Platforme.

Ostvarivanje prava na odustanak od ugovora ne podleže nikakvim formalnostima, pa je dovoljno da Klijent u navedenom roku obavesti WeltScout na našu adresu e-pošte (support@weltscout.com) koristeći obrazac za odustanak od ugovora naveden u nastavku.

Obrazac za odustanak od ugovora

Za WeltScout d.o.o.
Ovim izjavljujem da odustajem od Ugovora u vezi sa sledećim Uslugama:
Ugovor od / referenca:
Podaci o potrošaču:
Potpis potrošača:
Datum:

Posledice odustanka od ugovora

Ako Klijent odustane od ovog Ugovora, WeltScout će mu vratiti primljeno plaćanje bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku od ugovora. Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja koje je Klijent koristio pri početnoj transakciji, osim ako je izričito drugačije dogovoreno; Klijent u svakom slučaju zbog takvog povraćaja ne snosi nikakve troškove.

12. Prava intelektualne svojine

WeltScout je nosilac svih prava intelektualne ili industrijske svojine, ili ima dovoljno ovlašćenje, nad Veb-sajtom, Platformom (softverom i aplikacijama povezanim sa njom) i celokupnim sadržajem, uključujući, ali ne ograničavajući se na, sav sadržaj koji je deo Usluga, žigove, autorska prava, izvorni i objektni kod, algoritme, arhitekturu, interfejse, dizajn, tekstove, slike, video-zapise ili bilo koji drugi materijal, izvedena dela, kao i prikaz, raspored i razvrstavanje sadržaja Veb-sajta. Kada Klijent koristi Uslugu, WeltScout mu ne daje nikakvo pravo iskorišćavanja Usluge u celosti ili delimično, osim prava datih ovim Ugovorom, i WeltScout zadržava sva takva prava. Klijent sme samo da pregleda elemente Platforme i koristi ugovorene Usluge u skladu sa ovim Uslovima pružanja usluga i sme da ih štampa, kopira i čuva na svom uređaju ili bilo kom drugom fizičkom mediju pod uslovom da je to isključivo za njegovu sopstvenu internu poslovnu upotrebu.

13. Zaštita podataka

Svi podaci o ličnosti koje Klijent pruži tokom korišćenja Usluga obrađuju se u skladu sa Politikom privatnosti i, u slučaju prihvatanja kolačića, sa Politikom kolačićaPodešavanja kolačića.

14. Ograničenje odgovornosti

Klijent Usluge društva WeltScout koristi na sopstveni rizik. Klijent je isključivo odgovoran za svoje odluke i za korišćenje informacija pruženih u okviru Usluga. WeltScout Klijentu ne garantuje određene rezultate korišćenja Usluga. WeltScout ne garantuje da će Usluge biti dostupne neprekidno i bez prekida jer Usluge mogu imati poteškoća zbog problema na internet mreži, kvarova računarskih uređaja i drugih nepredvidivih okolnosti. Klijent se obavezuje da u razumnim granicama podnosi takve okolnosti i stoga se izričito odriče svake ugovorne ili vanugovorne odgovornosti društva WeltScout za moguće kvarove, greške i korišćenje ugovorene Usluge.

USLUGE I NJIHOV SADRŽAJ PRUŽAJU SE „KAKVI JESU“ I „KAKO SU DOSTUPNI“, BEZ IZRIČITE ILI PREĆUTNE GARANCIJE ILI USLOVA BILO KOJE VRSTE. WELTSCOUT NE DAJE NIKAKVE IZJAVE NI GARANCIJE U POGLEDU PODOBNOSTI, POUZDANOSTI, DOSTUPNOSTI, BLAGOVREMENOSTI, BEZBEDNOSTI, ODSUSTVA GREŠAKA ILI TAČNOSTI USLUGA ILI NJIHOVOG SADRŽAJA. PORED TOGA, U NAJVEĆOJ MERI KOJU DOZVOLJAVA ZAKON, NE DAJU SE NIKAKVE GARANCIJE (IZRIČITE ILI PREĆUTNE), UKLJUČUJUĆI GARANCIJE PODOBNOSTI ZA PRODAJU, PODOBNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, PRAVA SVOJINE ILI NEPOVREĐIVANJA PRAVA.

Pored toga, Klijent je saglasan da se WeltScout isključi iz svake odgovornosti koja proizlazi iz ili je posledica:

1. korišćenja ugovorene Usluge i;
2. bilo kakve povrede ili kršenja uslova i odredbi ovog Ugovora od strane Klijenta, čak i nakon prestanka Ugovora.

WeltScout zadržava pravo da bez prethodnog obaveštenja, na sopstvenu inicijativu ili na zahtev treće strane, odbije, povuče ili blokira pristup Uslugama i/ili Platformi Klijentima koji ne ispunjavaju ovaj Ugovor i/ili Uslove korišćenja Veb-sajta. Klijent prihvata da su izdvojeni podaci ili URL-ovi dobijeni automatizovanom pretragom drugih baza podataka i drugih informacija koje kruže mrežom. Stoga WeltScout ne kontroliše relevantnost, istinitost ili tačnost svih izdvojenih podataka i ni na koji način ne odgovara za informacije koje nisu tačne, istinite ili ažurne niti za bilo koje informacije koje su posledica greške izvora iz kog su izdvojene. WeltScout će goniti svaku povredu ovog Ugovora, kao i svako neprimereno korišćenje Platforme, i zadržava pravo da pokrene sve građanskopravne i krivičnopravne postupke na koje ima pravo.

U meri u kojoj to dozvoljava zakon, ukupna odgovornost društva WeltScout, njegovih partnera i osoblja za bilo kakvu štetu, povredu ili zahtev koji proizlazi iz Usluga ograničena je na ukupan iznos plaćanja koja je Klijent izvršio društvu WeltScout na osnovu ovog Ugovora tokom perioda od dvanaest (12) meseci neposredno pre događaja koji je doveo do takve odgovornosti. Indirektna šteta, izgubljena dobit, posledična šteta ili oportunitetni troškovi ne mogu biti predmet zahteva. Ovo ograničenje se ne primenjuje ako je WeltScout u pružanju Usluga koje su predmet ovog Ugovora postupao prevarno ili sa krajnjom nepažnjom.

15. Obaveštenja

Sva komunikacija između ugovornih strana odvija se putem Platforme koja je deo Usluga ili, prema potrebi, e-poštom na kontakt adrese koje su navele ugovorne strane ili bilo kojim sredstvom kojim se može dokazati prijem kod navedenih lica i na navedenim adresama.

15.1 Komunikacija e-poštom i bilten

Registracijom korisnici mogu dati pristanak za primanje sistemskih poruka e-pošte ili neobaveznih biltena. Oni mogu uključivati:

• novosti o platformi
• poruke u vezi sa nalogom
• povremene marketinške poruke e-pošte (ako su se korisnici na njih izričito prijavili)

Korisnici se mogu odjaviti u bilo kom trenutku.

• Prodaja i poslovanje: info@weltscout.com
• Podrška: support@weltscout.com

16. Izmene

WeltScout zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove pružanja usluga bez prethodnog obaveštenja. Takve izmene stupaju na snagu na dan objave na Veb-sajtu ili kako je drugačije navedeno. WeltScout će Klijenta obavestiti o svim izmenama i datumu njihovog stupanja na snagu, a Klijent može raskinuti Ugovor ako više ne želi da koristi Usluge u skladu sa novom verzijom. U svakom slučaju, vaše dalje korišćenje Usluga društva WeltScout smatra se prihvatanjem izmena Ugovora.

17. Incidenti i kontakt

U slučaju bilo kakvih nejasnoća, pitanja ili pritužbi Klijent može poslati poruku e-pošte na support@weltscout.com. Podrška odgovara na svim jezicima na kojima je veb-sajt objavljen (slovenačkom, hrvatskom, srpskom, engleskom, nemačkom, holandskom i francuskom). Ako Klijent u Uslugama otkrije bilo kakav nedostatak ili grešku, može se obratiti društvu WeltScout, navesti uočene nedostatke ili greške i priložiti slikovni dokaz. WeltScout će nakon analize konkretnog slučaja obavestiti Klijenta o koracima koje treba preduzeti za otklanjanje utvrđenih problema.

18. Jezik ugovora; merodavno pravo i nadležnost

Zbog međunarodne prirode društva WeltScout kao digitalne platforme engleska verzija ovog Ugovora za sve namene je izvorni i merodavni dokument između ugovornih strana. U slučaju bilo kakvog sukoba između kupca i društva WeltScout, ove verzije Ugovora i bilo kog naknadnog prevoda na bilo koji drugi jezik, primenjuje se ova ili slovenačka verzija. Na ovaj Ugovor i ove Uslove primenjuje se pravo Republike Slovenije. Svi sporovi koji nastanu u vezi sa korišćenjem platforme rešavaju se pred nadležnim sudom u Ljubljani, osim ako imperativni propisi ne određuju drugačije.

19. Obeštećenje

Saglasni ste da ćete obeštetiti, braniti i zaštititi WeltScout d.o.o. i njegova povezana društva, direktore i zaposlene od svih zahteva, odgovornosti, šteta ili troškova (uključujući troškove pravnog zastupanja) koji proizlaze iz vaše zloupotrebe platforme, kršenja ovih Uslova ili povrede prava trećih lica.

20. Izmene ovih uslova

Ove Uslove možemo povremeno revidirati. Korisnici će biti obavešteni o bitnim izmenama, a dalje korišćenje platforme smatra se prihvatanjem.

21. Jezik sporazumevanja

Veb-aplikacija je trenutno dostupna samo na engleskom jeziku.

Klikom na dugme „Registracija“ ili otvaranjem naloga na platformi WeltScout korisnik izričito potvrđuje da je pročitao, razumeo i u potpunosti prihvatio Opšte uslove poslovanja i Politiku privatnosti na engleskom jeziku. Korisnik potvrđuje da je engleski jezik prihvatljiv i razumljiv jezik za komunikaciju i ugovornu dokumentaciju između ugovornih strana. Korisnik se ovim odriče svakog prigovora da zbog jezičkih prepreka nije razumeo sadržaj Opštih uslova poslovanja ili Politike privatnosti. Korisnik je saglasan da se nerazumevanje engleskog jezika neće prihvatiti kao razlog za poništenje bilo kog dela ugovora ili za odricanje od pravnih obaveza koje proizlaze iz njegovog korišćenja platforme.